Chargé(e) Statistiques Campagnes Clients H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Actuariat / Statistiques - Statistiques

Intitulé du poste

Chargé(e) Statistiques Campagnes Clients H/F

Type de contrat

Alternance

Description de la mission

Au sein de la Direction Marketing Distribution et Clients, vos missions seront les suivantes :

Dans le cadre du plan de contact clients/prospects et à l'aide de l'outil Adobe Campaign ( logiciel leader de la gestion de campagne) :

Vous mettrez en œuvre les campagnes liées aux actions marketing (fidélisation, newletters, enquêtes de satisfaction) et commerciales de Groupama vers ses clients et prospects définis :

- Création et diffusion des campagnes marketing multicanals : requête pour identifier la cible, paramétrage, exécution et suivi des campagnes ciblages;
- Création de workflows, automatisation et optimisation de ceux-ci sur les différents canaux email, sms et téléphone;
- Intégration des contenus HTML et gestion de la délivrabilité des emails /sms : personnalisation, Bat, envoi;
- Garantie de la réalisation, du suivi et de la délivrabilité des opérations.

Vous participez à faire progresser les outils et process, c'est-à-dire :

- Prendre en charge la réalisation de questionnaires : conception, personnalisation et mise en ligne
- Prendre en charge la mise à jour de la bibliothèque de contenus (visuels, templates..);

- Prendre en charge la mise en place d'un catalogue de cibles prédéfinies à des fins d'optimisations de ciblage.

Profil

De formation bac+5 : Master en Statistiques/Traitement de données ou CRM;

Vous bénéficiez d'une forte expertise dans le traitement de bases de données (volumineuse et complexe);

Vous maîtrisez les languages SAS, SQL, et le Pack Office (Word, Excel,PowerPoint);

Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes enthousiaste, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'écoute et d'arbitrage.

Rigoureux(se) et structuré(e), vous avez un esprit analytique et faites preuve de curiosité.
Vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que votre connaissance du domaine de l'assurance seront des atouts dans la réussite de vos missions.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans