Chargé(e) Statistiques Campagnes Clients H/F

Description de l'offre

Au sein de la Direction Marketing Distribution et Clients, vos missions seront les suivantes :

Dans le cadre du plan de contact clients/prospects et à l'aide de l'outil Adobe Campaign ( logiciel leader de la gestion de campagne) :

Vous mettrez en oeuvre les campagnes liées aux actions marketing (fidélisation, newletters, enquêtes de satisfaction) et commerciales de Groupama vers ses clients et prospects définis :

- Création et diffusion des campagnes marketing multicanals : requête pour identifier la cible, paramétrage, exécution et suivi des campagnes ciblages;
- Création de workflows, automatisation et optimisation de ceux-ci sur les différents canaux email, sms et téléphone;
- Intégration des contenus HTML et gestion de la délivrabilité des emails /sms : personnalisation, Bat, envoi;
- Garantie de la réalisation, du suivi et de la délivrabilité des opérations.

Vous participez à faire progresser les outils et process, c'est-à-dire :

- Prendre en charge la réalisation de questionnaires : conception, personnalisation et mise en ligne
prendre en charge la mise à jour de la bibliothèque de contenus (visuels, templates..);

- Prendre en charge la mise ne place d'un catalogue de cibles prédéfinies à des fins d'optimisations de ciblage.

Profil recherché

De formation bac+5 : Master en Statistiques/Traitement de données ou CRM;

Vous bénéficiez d'une forte expertise dans le traitement de bases de données (volumineuse et complexe);

Vous maîtrisez les languages SAS, SQL, et le Pack Office (Word, Excel,PowerPoint);

Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes enthousiaste, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'écoute et d'arbitrage.

Rigoureux(se) et structuré(e), vous avez un esprit analytique et faites preuve de curiosité.
Vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que votre connaissance du domaine de l'assurance seront des atouts dans la réussite de vos missions.}

À propos de Groupama

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama SA.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.