Chargé de relation clients conciergerie H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Intitulé du poste

Chargé de relation clients conciergerie H/F

Durée du contrat

6 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Nous recrutons un chargé de relation clients conciergerie h/f pour un CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.

Poste à pourvoir à Bry-sur-Marne (94)

Vous rêvez d'un métier où les jours ne se ressemblent pas ? Vous aimez voyager depuis votre bureau aux quatre coins du monde? Vous souhaitez développer un savoir-faire unique ? Alors le métier de chargé de relation client conciergerie h/f est fait pour vous !

Votre rôle sera de prendre en charge les appels des clients du service conciergerie réservé à nos clients détenteurs d'une carte bancaire haut de gamme. Nous mettons à leur disposition des services uniques et personnalisés en fonction de leur demande (hôtellerie, restauration, voyages, services d'exception, etc.). Vous devrez donc identifier, traiter et suivre leurs demandes dans un délai imparti.

Dès votre intégration dans notre équipe à la fois exigeante et dynamique, une formation théorique et pratique vous sera dispensée. La présentation de différentes situations d'appels vous permettront de vous sentir à l'aise avec vos interlocuteurs très rapidement et de mettre à profit vos qualités personnelles telles que l'écoute, l'empathie, la capacité d'adaptation et l'autonomie.

Profil

Ce que nous recherchons chez nos futurs chargés de relation clientèle :
• De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience réussie en relation clientèle (émission et réception d'appels)
• D'excellentes qualités d'expression orale et de diplomatie
• De la curiosité et une ouverture d'esprit
• De la réactivité et des capacités d'adaptation
• Aimer le travail d'équipe

Vous travaillerez sur 5 jours, du lundi au vendredi, de 9h à 16h54, soit 34h30 par semaine.

Nous vous proposons une rémunération de 1632€ brut/mois sur 14 mois, participation aux bénéfices de l'entreprise et intéressement, CE, CESU, le remboursement de 100% du titre de transport en commun, une mutuelle santé, la restauration.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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