Chargé(e) d'Indemnisation DAB RC - Tours - 37 H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) d'Indemnisation DAB RC - Tours - 37 H/F

Description de la mission

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, au sein du Pôle Sinistres DAB RC, vous instruisez et réglez les dossiers sinistres DAB RC tout en apportant expertise, conseil et assistance à ses interlocuteurs.

Vos missions :
- Réceptionner les appels téléphoniques et prise de déclaration des assurés, identifier l'objet du sinistre pour déterminer les garanties mises en jeu dans le contrat, renseigner et conseiller les clients sur leurs garanties et modalités de traitement ou suivi de leur demande

- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres DAB RC : réaliser l'ouverture du dossier, mettre en œuvre les mesures conservatoires, appliquer les conventions, évaluer et mettre à jour quotidiennement les provisions, programmer et suivre les échéances du dossier, déclencher en cas de présomption de fraude la procédure adaptée, vérifier l'opportunité d'exercer un recours, coordonner les actions des intervenants, traduire les rapports d'expertise en montant et indemnités, convenir des modalités de règlement en privilégiant le mode adapté à la situation, verser l'indemnité
- Piloter la gestion du recours amiable :défendre auprès de la partie adverse les intérêts de l'assuré et de l'entreprise, définir les bases d'une négociation en fonction des barèmes, calculer le montant de l'indemnité et des modalités de règlement
- Déclencher et suivre des procédures judiciaires
- Tenir informés les clients et le réseau commercial sur le traitement des dossiers
- Suivre les risques portefeuille pour détecter les dossiers qui justifient un suivi particulier

Pour postuler : recrutement_centre@groupama-pvl.fr

Profil

Formation Bac+3 (droit ou gestion)
Maîtrise de la gestion des sinistres
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre organisation et votre rigueur. Vous attachez de l'importance à la qualité du service client.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

·  Mentions légales Aller en haut