CHARGE DE RELATIONS CLIENTS PAU (64) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Intitulé du poste

CHARGE DE RELATIONS CLIENTS PAU (64) H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des clients ou prospects de l'entreprise.
Vous renseignez, conseillez et orientez les sociétaires sur toutes les sollicitations à caractère non commercial et réalisez les actes de gestion courante (envoi d'attestation, de relevés d'information...)
Vous détectez les opportunités commerciales et en informez le réseau.
Vous enrichissez et qualifiez les données clients via la GRC.
Vous traitez directement les réclamations formulées ou organisez le suivi de leur traitement auprès de la structure la plus adaptée de l'entreprise.

Profil

De formation BAC+2, vous avez idéalement une expérience en centre d'appels ou dans un métier de la vente.
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles (sens du service, empathie) et le goût du travail en équipe.
Maîtrise des outils informatiques et de la relation téléphonique.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

26/06/2018