chargé d'étude qualité H/F

Description de l'offre

Entité de rattachement :
Pour en savoir plus sur Groupama SA

Profil principal : Audit / Organisation / Qualité/Qualité

Type de contrat : Stage

Description du poste :

Au sein de la Direction Marketing Distribution et Clients, vous serez amené(e) à participer à :

1- La mise en place d'un module de formation à destination des collaborateurs visant à les sensibiliser à l'esprit de service et à déployer le référentiel de service Groupama,

2- La mise en place d'un module de formation managers visant à sensibiliser à la symétrie des attentions, et à animer l'esprit de service auprès des équipes,

3- La contribution aux travaux réalisés dans le cadre des déploiements des expériences client (tableau de bord, récits, bagages....).


Actuellement en cours d'études niveau Master,

Compétences :
- maîtrise des outils bureautiques (powerpoint, excel...) et de l'environnement web
- qualité rédactionnelle

Qualités recherchées :
- sens de l'organisation et autonomie
- à l'aise dans le travail en équipe
- créativité
- dynamique
- esprit d'initiative


Ville : Noisy le Grand

Niveau d'études min. requis : Bac+4

À propos de Groupama

Acteur majeur de l’assurance et des services financiers, Groupama développe son activité au travers de ses deux marques : Groupama et Gan et poursuit sa croissance à l’échelle internationale. Force d'impulsion pour le développement et la rentabilité du groupe, Groupama S.A. contribue à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie, en pilote les opérations financières et comptables, les optimise. Elle tient le rôle de réassureur du groupe et pilote ses filiales.