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CDI- Chargé(e) d'assistance trilingue Français/Anglais/Néerlandais H/F

  • CDI
  • Noisy-le-Grand (Seine-Saint-Denis)
  • Services à la personne

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

CDI- Chargé(e) d'assistance trilingue Français/Anglais/Néerlandais H/F

Description de la mission

Mutuaide recrute ses futurs chargés d'assistance

Poste en CDI à pourvois dès Septembre

Votre futur métier ?
Intégré(e) au sein d'une super équipe de 56 chargé(e)s d'assistance, vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en difficulté en France ou à l'étranger.

Vous les aidez quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays dans le monde : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des contrats…

Vous ne connaitrez aucune routine car chaque situation et chaque interlocuteur sont différents.

Vos futurs interlocuteurs ?
Des interlocuteurs partout dans le monde qu'ils soient assurés, proches de nos assurés, professionnels de santé, correspondants étrangers ou encore spécialistes du voyage.

Vos avantages :
Formation de 15 jours en immersion pour découvrir notre métier
Rémunération de 26k€ + majorations de salaire pour les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 22h) travaillés.
Des horaires atypiques : vous travaillerez 4 jours par semaine entre le Lundi et le Dimanche, avec une amplitude horaire de 7h à 23h38. Les journées durent 9h38 (8h38 + 1h de pause déjeuner)
Journées rythmées : un nombre indéfini de situations dans lesquelles peuvent se retrouver nos clients
Un cadre de travail agréable : un plateau d'assistance moderne et lumineux basé à Noisy le Grand (93) au pied du RER A. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité

Le planning est connu au moins un mois à l'avance
Prise en charge à 100% du titre de transportcantine d'entreprise ou carte restaurant,mutuelle à haut niveau de garanties

Profil

Ce que nous recherchons chez nos futurs chargés d'assistance :
• La maîtrise de l'anglais et du néérlandais (toutes autres langues bienvenues)
• Une expérience à l'étranger ou un intérêt pour les cultures étrangères
• Le goût de l'engagement et du challenge
• Idéalement une expérience dans la relation client
• Du dynamisme et de la réactivité
• Etre à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques
• Aimer le travail en équipe

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CC stés assistance/Niveau C

Catégorie emploi

Non cadre

Salaire

26k

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

·  Mentions légales Aller en haut

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