CDD Assistant Pilotage et Planification H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Audit / Organisation / Qualité - Pilotage et stratégie

Intitulé du poste

CDD Assistant Pilotage et Planification H/F

Durée du contrat

4 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Au sein de la direction des assurances collectives, et plus précisément des opérations santé, vous intégrerez l'équipe organisation et planification.

Votre rôle sera d'aider à la définition de la charge prévisionnelle par service et par activité, en cela vous aurez pour missions :

-Reporting quotidienne/hebdomadaire/mensuelle du suivi d'activité des opérations santé
-Analyse des tableaux de bord, mise en place d'actions préventives ou correctives
-Aide à la réalisation de plannings d'activité pour nos 2 plates formes téléphoniques
-Aide à la mise en place de la stratégie de pilotage des flux (appels téléphoniques et demandes clients) au sein du Pôle
-Participation à des chantiers d'amélioration du Pôle.

Profil

Expérience préalable en planification dans un environnement industriel, centre d'appel ou logistiques souhaitée
Compétences requises :
Esprit d'analyse et de synthèse
Esprit "mathématique" : analytique et factuel
Bonne habilité à collecter, agréger différentes sources et à communiquer dans un esprit de service
Conceptualisation d'outils d'aide à la décision
Maîtrise des outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel, systèmes d'information…)

Qualités recherchées : rigueur, sens de l'organisation, capacité à travailler en équipe

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans