Aide chargé(e) d'assistance H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Intitulé du poste

Aide chargé(e) d'assistance H/F

Durée du contrat

4 à 5 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Vous aimez l'anti-routine, le travail en équipe et avez le sens du service client, ce métier est fait pour vous !

Nous recrutons 33 Aides Chargés d'assistance h/f en CDD saisonnier à temps plein pour des intégrations en mai et en juin jusqu'en septembre ou octobre 2017.

Intégré(e)s au pôle médical, vous réceptionnez les appels des assurés en difficulté, renseignez sur les dossiers en cours et prenez en charge l'ouverture de dossiers.
Vous assurez la mise en place d'interventions simples d'assistance (envoi d'ambulance, de taxi ou billetterie…)

Organisation sur 4 jours de travail du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 7h-23h38 (8h38 par jour de travail effectif) soit 34h30 par semaine.
Planning visible sur 2 mois.

Intégrations en mai et juin, fins de contrats prévus en septembre et en octobre uniquement.

Rémunération de 1446€ brut par mois sur 14 mois + majorations pour les week-ends et jours fériés travaillés, mutuelle santé, remboursement de 100% du titre de transport, restauration et accès à notre CE, prise en charge en taxi pour les horaires extrêmes du soir.

Profil

Au-delà d'un diplôme, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle par téléphone.

Sens de l'écoute, réactivité, esprit d'équipe et capacité d'adaptation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et des langues étrangères telles que l'anglais et/ou espagnol

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans