Aide chargé(e) d'assistance H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Intitulé du poste

Aide chargé(e) d'assistance H/F

Durée du contrat

de 4 à 5 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Vous aimez l'anti-routine, le travail en équipe et avez le sens du service client, ce métier est fait pour vous !

Nous recrutons 12 Aides Chargé(e)s d'assistance h/f en CDD saisonnier à temps plein pour une intégration en mai ou en juin et une fin de contrat en septembre ou octobre.

Intégré(e)s au sein du pôle automobile, vous réceptionnez les appels des assurés en difficulté avec leur véhicule. Vous êtes en charge d'interventions simples telles que l'organisation d'un dépannage, remorquage ou l'envoi de taxi.

Dès votre intégration, une formation théorique et pratique vous sera proposée.

Profil

Au-delà d'un diplôme, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle par téléphone.

Sens de l'écoute, réactivité, esprit d'équipe et capacité d'adaptation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et des langues étrangères telles que l'anglais, espagnol, arabe, allemand et/ou turc.

Intégrations en mai et juin 2017, fins de contrats prévus enseptembre et octobre uniquement.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7.