Expires soon Gravotech Marking

SUPPORT TECHNIQUE (H/F)

  • V.I.E.
  • Umkirch (Freiburg)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5

Job description

Entreprise:
Gravotech est leader dans la conception de solutions de marquage permanent pour l’identification et la traçabilité et de gravure.
Au sein de Gravotech la marque Type3 représente l’activité logiciel du groupe. Nous sommes éditeur et vendeur de nos solutions dans le monde entier à travers nos distributeurs et nos filiales.
Type3 est spécialisé sur 3 technologies et sur des marchés très différents :
- TypeEdit : Logiciel de CFAO de gravure et de découpe qui pilote les machines à commande numérique (Laser et Mécanique). Marché : Enseignistes, Moulistes, Graveurs, etc.
- 3Design : Logiciel 3D pour le design et la création de bijoux. Marché : Bijoutiers, Horlogers, Industries du luxe, Accessoires de mode etc.
- Type3CAA : Module optionnel spécialisé du logiciel Catia de Dassault System. Il permet de créer des textes et d’ajouter des logos sur des pièces conçues dans Catia. Marchés : Aéronautique, Automobile, Aérospatiale, Biens d’équipement, Packaging etc.
Nous recherchons pour notre filiale Allemande à Umkirch un Ingénieur support technique pour effectuer diverses missions de service auprès de nos clients :
- Assistance aux forces commerciales lors de webinars, salons, démonstrations, avant-vente, après-vente
- Formation des clients (sur site ou à la filiale)
- Support client (téléphonique/email/prise en main à distance)
- Rédaction de documents techniques / support de cours
- Tests qualitatifs des solutions et reporting à l’équipe de développement basée en France
- Veille technologique
Candidat recherché :
Expérience souhaitée : 12 mois
Spécialisation : Mécanique – Génie Mécanique
- Ingénierie
Langues parlées : Allemand, Anglais
Niveau d'étude : Bac + 2 et plus
Filière d'étude : IUT – Master
- Ecole d'Ingénieur
Le poste est ouvert à tout profil ayant des connaissances en CAO-FAO 3D, aimant partager ses connaissances et aider les autres.
Les déplacements en clientèle et à la maison mère à Lyon sont fréquents.
Vous êtes BILINGUE Allemand : langue maternelle, ou apprise en LV1 à l’école, vous le parlez aussi bien que vous le comprenez et l’écrivez. Vous maîtrisez également le français et l’anglais.
Votre capacité à travailler en autonomie, votre dynamisme et votre bonne communication sont des atouts pour ce poste.
Véhicule de service

Make every future a success.
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