Technicien HelpDesk N1 (H/F)

Description de l'offre

Créé en 1995, le Groupe Mediactive est aujourd'hui un acteur majeur pour la mise en œuvre de services technologiques et de solutions digitales.
Cette expertise transversale et multi-facettes nous permet d'être un interlocuteur unique pour tous les besoins technologiques et digitaux de nos clients (Publicis Group, Le Salon des Entrepreneurs, BFM/RMC, Française des Jeux, Grand Prix de France, Renault, Dassault Aviation…)

Ces services sont délivrés par quatre pôles d'activités complémentaires :
- Mediactive Network : gestionnaire de salles blanches à Paris, Toulouse et à l'international. Spécialisé dans les services d'hébergement haute disponibilité sous Linux et Windows(Cloud, IAS, Serveurs dédiés…) ainsi que le déploiement et l'exploitation de réseaux fibre optique.
- Mediactive Digital : conception et développement de nombreuses applications telles que des sites internet / extranet / intranet, des applications mobiles et, plus globalement, tout système digital à haute valeur ajoutée.
- Mediactive Events: mise en œuvre de solutions techniques pour la gestion de salons professionnels et grand public, de congrès, d'évènements d'entreprises et de conférences internationales.
- Mediactive Broadcast: services de captation, de sécurisation, de gestion et de diffusion de contenus audio vidéo (chaines de TV, radios, vidéo à la demande…)

Au sein du pôle Mediactive Network et du support Cloud vous assurerez et participerez à :
- Gestion des incidents et des demandes des utilisateurs
- Prise en main à distance
- Diagnostic de Panne
- Suivi et clôture des demandes
- Interventions en Datacenter

Profil recherché

Compétences requises :
- Bonnes connaissances des systèmes Windows (clients / serveurs)
- Bonnes connaissances du pack Office 2010/2011/2013/2016/365
- Gestion des smartphones et tablettes (iOS, Android)
- Connaissances réseau appréciées
Vous êtes :
- vous êtes passionné par l'informatique et votre travail est plus qu'un job
- vous aimez rendre service et appréciez le sentiment du devoir accompli lors que vous venez de sortir un client d'une situation critique
- vous aimez apprendre et cherchez à évoluer

Evolution possible pour un poste de responsable support ou d'administrateur système et réseau

Rémunération : A définir selon profil}

À propos de Générationnel

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste !
Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.

Générationnel recherche pour le Groupe MEDIACTIVE, une société de services IT, un(e) :

Technicien HelpDesk N1 (H/F)

Contrat : CDI
Disponibilité immédiate
Lieu : Paris (75)