Logistic Operations Manager (H-F)

Description de l'offre

Descriptif du poste

Vous rejoignez notre team LogisticOperation, le coeur de la machine. Votre rôle consiste à accompagner les Chargés Clientèle en veillant au bon déroulement de nos opérations jour après jour. Vos missions sont donc variées :

* Participation à la road map produit (sujets d'automatisation, d'amélioration des outils et des process)
* Analyse Datas / Rapports KPI
* Gestion de la relation avec nos chauffeurs (hotline, réponses aux mails, attribution des missions en fonction des devis, relance téléphonique, etc.) ;
* Suivi opérationnel de nos chauffeurs professionnels (gestion des litiges, maintien de la qualité, animation de formations spécifiques, etc.) ;
* Suivi administratif des missions (récupération des documents, analyse de la qualité, etc.) ;
* Gestion commerciale de certains petits comptes (rendez-vous clients, réponses aux mails et appels des clients petits comptes, suivi de la relation).
* Participation au plan de développement de la société.


Vous serez aussi amené(e) à collaborer avec le reste des équipes et les fondateurs sur des sujets transverses (commerciaux, produit, marketing).
Vous aurez très vite de fortes responsabilités au sein d'une équipe dynamique où règne une ambiance de partage et de bienveillance. Cette aventure humaine vous permettra de voir l'impact de chacune de vos actions.

Profil recherché

Profil recherché
* Bac + 4 minimum;
* Vous êtes optimiste : vous ne voyez jamais de problèmes, mais que des solutions ;
* Vous savez anticiper et vous adapter : vous gérez avec calme des situations complexes et stressantes ;
* Vous êtes rigoureux(se) : vous avez le souci du détail et vous aimez que les choses soient bien faites ;
* Vous êtes curieux(se) et créatif : vous imaginez toujours de nouvelles façons de faire ;
* Vous êtes organisé(e) : vous êtes capable de réaliser plusieurs tâches en même temps ;
* Vous avez beaucoup d'empathie : vous aimez écouter, comprendre, rassurer et accompagner les personnes qui vous entourent ;
* Vous êtes un(e) excellent communicant(e) : que ce soit à l'écrit ou à l'oral ;
* Vous êtes bienveillant(e) : vous gérez toutes les situations avec gentillesse et diplomatie ;
* Vous êtes engagé(e) : Vous n'avez jamais peur et vous ne comptez pas vos heures.}

À propos de Générationnel

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste !
Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.

Générationnel recherche pour une startup spécialisée dans les transports de voitures, un(e) :

Logistic Operations Manager (H-F)
Dispo: Juin 2018
Rémunération: Selon profil
Durée : 6 mois
Lieu: Paris (75)


À propos

Notre raison d'être ? Faciliter la mobilité.

Notre ambition ? Etre le "FEDEX" de l'automobile en Europe.

Comment ? En proposant aux acteurs du secteur automobile, des solutions de transport innovantes.
Avec une croissance de + 200% chaque année, et plus de 3M € de levés auprès d'investisseurs de grande qualité (L'Argus et ID Invest, Allianz et SNCF), nous sommes déjà leader en France, et partenaires d'acteurs de premiers rangs (Citroën, Aramis Auto, Europcar, Avis, etc.).

Rejoindre l'équipe c'est :
* Aider à créer un service qui fait sens et qui simplifie la vie des particuliers et des professionnels qui souhaitent faire transporter un véhicule en utilisant plus intelligemment les ressources disponibles ;
* Travailler dans un environnement dynamique et agile, au côté d'une équipe de 20 personnes incroyablement motivées et impliquées à offrir à nos clients le meilleur service possible ;
* Challenger ton potentiel, contribuer et porter le projet dont tu seras responsable