Techniciens Réseaux - Nantes H/F
CDI Nantes (Loire-Atlantique) BTS, DUT, Bac +2
Description de l'offre
Dans le cadre de son développement, Gfi Infrastructure Services Ouest recrute un Technicien Réseaux/Sécurité à Nantes.
Descriptif du poste :
En tant que Technicien réseau, vous êtes en charge d'assurer le service après-vente des demandes clients concernant des problématiques réseaux. Vous êtes à la fois garant de la gestion des différents incidents et assurez une fonction de support technique des offres.
Vos missions sont les suivantes :
- Prise en compte et diagnostic des tickets d'incidents
- Analyse et requalification de l'origine du défaut remonté par le client
- Applications des procédures pour résoudre les incidents
- Résolution et clôture des incidents via l'application de procédures prédéfinies
- Suivi des incidents
- Support technique des équipements réseaux et autres (téléphonie, internet, messagerie)
- Suivi du bon fonctionnement des matériels
Poste à pourvoir dès que possible.
Compétences techniques requises :
• Infrastructures Réseaux : LAN, WAN, IP-VPN
• Protocoles : DHCP, IP, TCP, UDP, VLAN, DNS, SIP
• Connaissances des routeurs Cisco, One Access, VoIP Plug
• Connaissances des switchs Cisco et Alcatel
• Connaissances d'un outil de ticketing
Profil recherché
Profil recherché :
- Diplômé(e) / niveau d'étude : BAC + 2/3 en informatique (option réseaux/sécurité)
- Expérience sur un poste similaire : débutant avec un stage significatif ou première expérience sur un poste similaire.}
À propos de Gfi Informatique
2ème ESN du Grand Ouest avec plus de 1500 collaborateurs, Gfi Informatique est présente sur 9 agences de proximité.
L'unité Infrastructure Ouest c'est aujourd'hui une croissance régulière et plus de 700 collaborateurs œuvrant sur les infrastructures de nos grands clients : Systèmes, Réseaux, Exploitation, Architecture, Infogérance totale ou partielle…
Nous poursuivons en 2017 notre dynamique de croissance sur la région en recrutant 150 nouveaux talents.
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