Technicien support H/F
CDI Rennes (Ille-et-Vilaine) Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Description de la mission
Dans le cadre de son développement, Gfi Infrastructure Services Ouest recrute un Technicien Support.
Descriptif du poste :
En tant que Technicien Support, vous :
· Traiterez les incidents et les demandes de services (création, enregistrement et qualification des tickets) ;
· Réaliserez des tâches d’exploitation et d’optimisation sur les postes de travail ;
· Gérerez le parc machines (inventaire, masterisation, déploiement) ;
· Etablirez des documents d’exploitation pour le maintien en condition opérationnelle ;
Profil
Compétences requises
- Techniques :
o Maîtrise des outils bureautiques: Microsoft
o Environnement Windows , Linux et Citrix
- Personnelles
o Aisance relationnelle
o Esprit d’équipe
o Sens du service
o Qualité rédactionnelle
o Bon relationnel client
Profil recherché
- Diplômé(e) / niveau d’étude : Bac +2 minimum en informatique.
- Expérience sur un poste similaire : première expérience en support.
Entité de rattachement
L'unité Infrastructure Ouest c'est une croissance régulière et près de 800 collaborateurs qui œuvrent chez nos grands clients sur les métiers : Systèmes, Réseaux, Intégration, Architecture, DevOps, Cloud… en assistance technique mais aussi en infogérance totale ou partielle… Nous poursuivons en 2018 notre forte dynamique de croissance sur la région en recrutant 200 nouveaux talents. Rejoignez une équipe qui marque !