Technicien Poste de travail - Saint Nazaire H/F

Description de l'offre

L'agence de Gfi Nantes recherche un Technicien Poste de travail pour répondre à un besoin client basé à Saint Nazaire.

En tant que Technicien, vos missions sont les suivantes :
- Support téléphonique auprès des utilisateurs
- Enregistrement et qualification des incidents et des demandes
- Résolution et traitement d'un maximum d'incidents et demandes (bureautique, téléphonie, tablettes …)
- Escalades des cas les plus complexes vers les équipes de N2
- Suivi (relance, clôture) des tickets en s'assurant de la satisfaction de l'utilisateur
- Préparation des postes de travail, téléphone et autres équipements

Poste à pourvoir immédiatement

Profil recherché

Compétences demandées :
- Connaissance des outils bureautique Windows
- Windows 7-8-10
- Rigueur dans le suivi (incidents, stocks, …)

Profil recherché :
- Diplômé d'une formation Bac +2 en Informatique
- Première expérience sur du support informatique/helpdesk}

À propos de Gfi Informatique

L'unité Infrastructure Ouest c'est une croissance régulière et près de 800 collaborateurs qui œuvrent chez nos grands clients sur les métiers : Systèmes, Réseaux, Intégration, Architecture, DevOps, Cloud… en assistance technique mais aussi en infogérance totale ou partielle…
Nous poursuivons en 2018 notre forte dynamique de croissance sur la région en recrutant 200 nouveaux talents.
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