Technicien Poste de travail – Saint Nazaire H/F

Description de l'offre

Description de la mission

L’agence de Gfi Nantes recherche deux Technicien Poste de travai lpour répondre à un besoin client basé à Saint Nazaire .

 

En tant que Technicien,vos missions sont les suivantes :

- Support téléphonique auprès des utilisateurs

- Enregistrement et qualification des incidents et des demandes

- Résolution et traitement d’un maximum d’incidents et demandes (bureautique, téléphonie, tablettes …)

- Escalades des cas les plus complexes vers les équipes de N2 

- Suivi (relance, clôture) des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur 

- Préparation des postes de travail, téléphone et autres équipements

 

Postes à pourvoir immédiatement

Profil

Compétences demandées :

- Connaissance des outils bureautique Windows

- Windows 7-8-10

- Rigueur dans le suivi (incidents, stocks, …)

 

Profil recherché :

- Diplômé d’une formation Bac +2 en Informatique

- Première expérience sur du support informatique/helpdesk

Entité de rattachement

L'unité Infrastructure Ouest c'est une croissance régulière et près de 800 collaborateurs qui œuvrent chez nos grands clients sur les métiers : Systèmes, Réseaux, Intégration, Architecture, DevOps, Cloud… en assistance technique mais aussi en infogérance totale ou partielle… Nous poursuivons en 2018 notre forte dynamique de croissance sur la région en recrutant 200 nouveaux talents. Rejoignez une équipe qui marque !