RESSOURCE MANAGER centre de services H/F

Description de l'offre

Description de la mission

 

Véritable Allié du Service Delivery Manager, vous avez un rôle déterminant dans la gestion des Ressources au sein d'une équipe d'administrateurs et ingénieurs systèmes confirmés, vous :

Effectuez l'intégration des nouveaux entrants du contrat
Assurez le suivi des plannings
Contrôlez les demandes de congés
Effectuez le suivi de missions et le reporting associé
Suivez les aspects logistiques (pc, demande de badge ..)
Fournissez les rapports de services et les tableaux de bords opérationnels sur le suivi de l’activité notamment lors de comités de pilotage
Gérez le suivi des formations et des certifications
Faites remonter les situations de crise et les risques tout au long de la prestation

Compétences requises :

Communication orale et écrite éprouvée
Animation d'équipe
Parfaite maîtrise du pack office et notamment excel
Sens des responsabilités
Diplomatie
Sens du service

Maîtrise des enjeux des contrats d'infogérance, outsourcing, engagements de résultats.

Profil

Profil recherché :

De formation BAC+ 2 à BAC +5 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée d’au moins 2 ans sur un poste équivalent. Doté d’un excellent relationnel, vous êtes autonome et rigoureux avec un sens du reporting naturel et efficace.

Rémunération fixe + avantages (mutuelle, TR, RTT, CE …)

Entité de rattachement

Gfi Rhône-Alpes, forte d'une équipe de 1000 collaborateurs répartis sur 5 sites est la 4ème ESN de la région. Poursuivant son développement, la division Infrastructure Services, représentant 240 collaborateurs innovants et engagés, recrute de nouveaux talents.
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