Les offres de “Gfi Informatique”

Expire bientôt Gfi Informatique

CONSULTANT SUPPORT H/F

  • CDI
  • Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
  • Licence, M1, Bac +3/4
  • Développement informatique

Description de l'offre

La compréhension de vos interlocuteurs, de leurs contextes métiers et de leurs problématiques est votre préoccupation première ?

Vous avez le sens du service et mettez tout en oeuvre pour apporter des solutions en adéquations avec les besoins de vos clients ?

Proactif, rigoureux et autonome vous aurez pour missions de :

Prendre en charge les incidents ouverts par les clients ;
Réaliser le diagnostic du problème applicatif ou de l'origine de l'incident ;
Evaluer l'incident et proposer une solution en cas d'anomalie imputable au progiciel ;
Assister l'utilisation des progiciels par les clients en production ;
Remonter les besoins exprimés par les clients ;
Effectuer les mises à jour réglementaires du paramétrage standard ;
Remonter les opportunités commerciales identifiées lors des échanges avec les clients ;
Participer aux opérations de recette fonctionnelle.

Profil recherché

Diplômé(e) en Informatique (Bac +4/+5), vous disposez d'une expérience significative dans un contexte similaire.

Vous avez une très bonne connaissance des environnements Windows, Unix, et êtes familier(e) des systèmes d'information d'entreprise : serveurs d'application (Tomcat, Weblogic, Websphere...) & bases de données (SQL Server, Oracle) environnements Web et architectures N-Tiers.

Vous avez des connaissances en développement informatique et vous maitrisez Java. La connaissance de C, C++ Visual Basic serait très appréciée.

La maitrise de l'anglais est indispensable et la maîtrise d'une autre langue étrangère serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Créé en 1994, Business Document est un éditeur français proposant des logiciels spécialisés dans la gestion des processus documentaires.

Nous adressons l'offre CCM (Customer Communication Management) avec la solution Bdoc Suite qui traite l'ensemble du cycle de la communication digitale en y intégrant le cross média et la mobilité.

Bdoc Suite est la solution d'entreprise transversale qui vient compléter les applications métiers, les solutions CRM et les ERP du marché, pour couvrir les besoins de communication avec les clients finaux en B2B2C.}

À propos de Gfi Informatique

La branche Software du groupe Gfi Informatique occupe, depuis plus de 30 ans, un positionnement stratégique différenciant d'éditeur de logiciels métiers destinés aux secteurs Public, Santé & Social, Distribution & Transport, Assurance & Finance ainsi que des solutions innovantes dans les domaines de la mobilité d'entreprise, SIG, temps & activités, éditique et cybersécurité.

Faire de chaque avenir une réussite.
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