Consultant CRM Microsoft Dynamics H/F H/F

Description de l'offre

Depuis novembre 2016, GFI Informatique a intégré les équipes de Novulys dans son pôle CRM.
Novulys est experts en gestion de la relation clients.
Notre entreprise conçoit et fournit des solutions technologiques innovantes pour les Ventes et le Marketing afin d'améliorer la productivité des collaborateurs, développer la connaissance client et mieux piloter la performance commerciale.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Consultant(e) CRM confirmé(e), responsable des solutions fonctionnelles des projets et des engagements auprès de nos clients utilisant nos solutions cloud Dynamics CRM.
Sous la responsabilité du manager CRM, vous assurerez les activités suivantes :

Réalisation de projets CRM
·       Analyser les besoins clients.
·       Conceptualiser l'architecture fonctionnelle.
·       Réaliser le paramétrage et la mise en oeuvre de nos solutions à partir des technologies Microsoft Dynamics CRM.
·       Coordonner les tests et assister la recette des solutions auprès du client.
·       Assurer le déploiement des solutions sur notre cloud privé ou sur Microsoft Online.
·       Former les utilisateurs finaux.
·       Participer aux activités d'avant-vente (maquettes, POC) et à l'évangélisation de nos solutions.
·       Participer à la réalisation des accélérateurs techniques de nos solutions.

Nous assurerons votre formation et votre perfectionnement sur nos solutions CRM dans le cadre d'un programme de certification ambitieux avec notre partenaire Microsoft.


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Pour postuler :
https://gfiinfo.contactrh.com/jobs/4529/17954169

Profil recherché

Vous êtes de formation BAC+5 en Informatique avec une bonne connaissance des systèmes d'information, le sens du service Client, une certaine aisance à l'oral, rigoureux, autonome et organisé.

Vous souhaitez évoluer dans un poste apportant un plus grand degré d'autonomie dans un environnement technique et fonctionnel enrichis.
Compétences :
Minimum 5-7 ans d'expérience professionnelle sur des projets informatiques
Bonnes capacités d'écoute, de reformulation et de rédaction ;
Dynamics CRM (à partir de 2011 à minima) ;
Javascript et CSS ;
Bon niveau d'anglais.
Déplacements à prévoir en clientèle en région parisienne ou en France et à l'étranger (épisodiquement)

À propos de Gfi Informatique

Acteur incontournable des services numériques à valeur ajoutée et des logiciels en Europe, Gfi Informatique s'est développé de manière significative ces dernières années en s'appuyant sur son expertise et ses compétences dans 5 branches : Consulting, Applications Services, Enterprise Solutions, Infrastructure Services et Software.
Le Groupe qui compte près de 14 000 collaborateurs a réalisé en 2016 un chiffre d'affaires de 1 015 M€.
Gfi Informatique est implanté dans toute la France et avec plus de 40 agences. A l'international le Groupe compte des filiales dans 16 pays.