Agent administratif du Batiment SAV H/F

Description de l'offre

Le Groupe TEXA (CA 180 M€) compte plus de 1800 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national y compris l'Outre-Mer. Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 5 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, réparation en nature et la gestion de sinistres. GEOP Assistance, filiale du groupe est une entreprise générale de bâtiment spécialisée dans la réparation de sinistres IRD qui intervient sur toute la France métropolitaine pour tous travaux de finition. Créée depuis 2000, GEOP ASSISTANCE, s’efforce de répondre aux attentes des assurés, et des compagnies d'Assurances en apportant des services à la réparation de sinistres. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients en apportant la maîtrise des délais d'intervention, la qualité dans toutes nos prestations, et une communication tout au long du dossier avec tous les acteurs d'un dossier. Dans le cadre du renforcement du service après-vente, la société GEOP ASSISTANCE recherche : Agent administratif du Bâtiment SAV H/F Poste basé à Saint Ouen (93) Rattaché au service après-vente, vous avez pour objectif principal de gérer les réclamations clients. Pour ce faire, vos missions principales sont : Emission / Réception d’appels Analyse des dossiers Gestion des plannings des métreurs Organisation des reprises avec les clients et les prestataires Règlements des litiges Diplômé(e) d’un Bac + 2, vous possédez une première expérience dans un environnement similaire. Des connaissances dans le domaine du bâtiment sont exigées. Doté(e) d’excellentes compétences tant rédactionnelles que relationnelles, vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur et organisation. Votre capacité d'adaptation, votre autonomie et dynamisme seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.