Ingénieur support technique – IRM H/F

Description de l'offre

Job Number

2681437

Business

GE Healthcare

Business Segment

Healthcare Imaging

About Us

GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l'industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s'organise autour d'un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l'industrie. www.ge.com

Posted Position Title

Ingénieur support technique – IRM H/F

Career Level

Experienced

Function

Services

Function Segment

Product Maintenance and Support

Location(s) Where Opening Is Available

France

City

Buc

Postal Code

78533

Relocation Assistance

No

Role Summary/Purpose

Au sein de l'organisation « Europe Service Operations » de GE Healthcare, l'équipe “Online Center” est rattachée au « Modality Service Manager Europe ».Le poste est basé à BUC (région parisienne- France)

Essential Responsibilities

Composée de7 personnes , l'équipe« Online center » apportel'expertise techniquepour supporter les pays européens dans le service après-vente des appareils d'imagerie médicale de GE et pour fournir à nos clients le meilleur service au meilleur coût.

Dans ce rôle, vous assurerez le support des ingénieurs et des techniciens européens sur l'ensemble de la gamme des IRM de GEHC. Cela inclut le support réactif et quotidien, ainsi que le support proactif : enrichissement des bases de connaissances, séminaires techniques, formations avancées…

Vous serez également la voix des intérêts du service dans les équipes multifonctionnelles de développement de nouveaux produits (NPI), pour influencer les spécifications service et valider que le produit est prêt à être introduit sur le terrain.

Descriptif des missions :

Les responsabilités principales de « l' OLE » sont en lien avec :

Le support technique:

- supporter les ingénieurs et des techniciens européens pour assurer les installations, maintenances préventives et correctives de la base installée,

- dépanner et réparer en répondant aux exigences de qualité et de réglementation

- saisir les principaux besoins du terrain pour y répondre de façon proactive

Le développement de nouveaux Produits:

- Définir et valider pendant la conception du produit les spécifications

- Accompagner les équipes service des régions dans leur phase d'apprentissage lors de l'introduction du nouveau produit,

La qualité et la productivité :

- Renforcer la compétence des techniciens dans les régions européennes

- Améliorer la qualité et la fiabilité des produits, ainsi que la qualité du service.

- Gérer/exécuter avec les régions des projets d'amélioration de qualité et de productivité.

Profil recherché

Qualifications/Requirements

.

Desired Characteristics

- Ingénieur de formation ou équivalent (électrotechnique), vous justifiez d'une expérience en MR (engineering ou service) et maitrisez de façon approfondie la gamme IRM de GE

- Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de communication

- Votre anglais est courant aussi bien à l'écrit qu'à l'oral (contacts téléphoniques quotidiens en anglais avec les régions européennes et avec l'engineering : US, Chine, Japon)

- Vous êtes ouvert d'esprit, curieux, aimez le travail en équipe et avez le goût pour le relationnel.

- Vous êtes mobile et êtes prêt à voyager en Europe et dans le reste du monde (~10% du temps)