CDI - Ingénieur Support Technique Logiciel H/F

Description de l'offre

3246688
Additional Cities

Velizy-Villacoublay
Career Level

Entry-Level
Relocation Assistance

No
Business

GE Healthcare
Business Segment

Healthcare Enterprise Digital Solutions
Function

Services
Country/Territory

France
Postal Code

78140
Role Summary/Purpose

Le groupe GE Healthcare fournit des solutions et des services médicaux pour améliorer les soins aux patients et augmenter l'efficacité des services de santé.
Dans le cadre de notre plan de croissance, nous recherchons des personnalités ambitieuses et énergiques autant que “Ingénieur Support Technique et Logiciel H/F”.
Essential Responsibilities

Votre mission comprendra les différents aspects :  
• L'objectif de votre travail est le support technique des départements informatiques et des utilisateurs médicaux dans les cliniques et les cabinets qui utilisent notre logiciel de diagnostic et de documentation. 
• Vous répondez aux demandes de renseignements techniques sur nos produits par téléphone ou par courrier électronique et assurent le suivi fiable et la documentation complète des services fournis. 
• Votre domaine de responsabilité reste l'installation et la configuration à distance de notre logiciel. 
• Vous appréciez l'analyse structurée des problèmes et fournissez des solutions en coordination avec le département de développement. 
• Vous êtes responsable du bon fonctionnement du service clientèle et du respect des mesures d'assurance qualité. 
• Vous travaillez en étroite collaboration et interaction avec les équipes de service opérationnel, développement, et vérification.

Par exemple : Participer aux phases de test / vérification et de validation des produits : écriture et exécution de procédures de validation des produits. Création et exploitation des rapports statistiques et analytiques à partir de sources de bases de données.

Qualifications/Requirements

• BAC+3 en informatique, idéalement avec une spécialisation en ingénierie biomédical et / ou une expérience dans le domaine des services et support techniques hospitaliers. 
• Excellente expertise technique et capacité de communiquer clairement et à différents niveaux avec une approche sûre et orientée vers le service aux clients. 
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, des produits réseau ainsi que connaissance en DICOM, flux d'information hospitalier, et sur la technologie PACS. 
• Bonne connaissance des opérations de bases de données, langages de programmation SQL et Web (Java Script, HTML), y compris les technologies XML / XSLT et des outils d’analyse statistique. 
• Vous maîtrisez les langues française et anglaise, idéalement, la connaissance d'une autre langue étrangère (allemand, espagnol, etc.).
• Vous êtes flexible et vous appréciez le travail en équipe et si vous possédez également d'une forte motivation personnelle et forte résilience ainsi que capacité de travailler d’une manière autonome, nous sommes impatients de recevoir votre candidature.

Desired Characteristics

#DTR
About Us

GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com »
Primary Country

France
Primary State/Province

Ile-de-France
Primary City

Velizy-Villacoublay