CDI — Ingénieur Assistance de flotte Alternateurs H/F

Description de l'offre

3082785
City

Belfort
Career Level

Experienced
Relocation Assistance

No
Business

GE Power
Business Segment

Power Power Services
Function

Engineering/Technology
Country/Territory

France
Postal Code

90018
Role Summary/Purpose

L’équipe Ingénierie Assistance de flotte Alternateurs offre un soutien technique aux clients internes et externes, en mettant l’accent sur la flotte régionale européenne et les problématiques liées aux urgences dans le monde. 

The generator fleet support engineering team provides technical support to internal and external customers, with main focus on the European regional fleet, and emergency topics worldwide.

Essential Responsibilities

L’Ingénieur(e) Assistance de flotte Alternateurs aura les responsabilités suivantes : 

·  Répondre aux demandes des clients internes et externes en matière de résolution de problèmes techniques  
·  Remonter les problèmes, si nécessaire, en jouant le rôle d’interlocuteur(trice) entre l’équipe technique sur site et l’équipe de conception, afin de mener à bien la résolution du problème technique et aider l’équipe technique à identifier et réaliser les actions correctives nécessaires  
·  Entretenir des relations avec les clients de GE afin de veiller à ce que leurs besoins et problèmes techniques soient compris et satisfaits/résolus en temps voulu  
·  Résoudre les problèmes en s’appuyant sur ses connaissances des produits et ses compétences d’analyse, tout en se conformant à des principes d’ingénierie reconnus, aux normes et aux procédures de l’entreprise, ainsi qu’aux exigences relatives aux produits/programmes  
·  Piloter et organiser/gérer les activités RCA (analyse des causes premières) pour tous les problèmes techniques rencontrés  
·  Collaborer avec les équipes Ingénierie des applications, Ingénierie des systèmes et Ingénierie de conception, et offrir son leadership technique pour résoudre les problèmes des clients ; identifier les problèmes concernant la flotte, les communiquer et les corriger 
·  Préparer des présentations techniques pour les responsables de GE et les clients externes en veillant à communiquer en temps voulu tout problème ou développement significatif  
·  Visiter occasionnellement les sites des clients pour participer aux réunions de revue technique, formuler d’ultimes recommandations en matière de RCA afin de favoriser l’adhésion à la solution technique de GE, présenter ou examiner les composants ou programmes techniques pour renforcer l’image de GE, et prendre en charge les interruptions imprévues/forcées afin d’atteindre les objectifs fixés en termes de disponibilité  
·  Offrir son assistance technique en matière de pannes aux équipes Services contractuels et Maintenance sur site pendant les périodes d’indisponibilité planifiées 
·  Influer sur les objectifs commerciaux à court terme et à long terme
The main tasks include: 

·  Response to internal and external customer requests for technical issue resolution. 
·  Escalate issues as required acting as the liaison between the field and design engineering to drive specific technical issue resolution and to help engineering identify and drive corrective actions. 
·  Resolve issues using product knowledge and analytical skills while adhering to sound engineering principles and business standards, procedures and product/program requirements. 
·  Lead and program manage root cause analysis (RCA) activities for technical issues. 
·  Interface with Application Engineering, Systems Engineering, and Design Engineering teams, providing technical leadership to resolve customer issues. 
·  Identify, mitigate and communicate on fleet issues. 
·  Prepare technical presentations for GE Leaders and external customers ensuring the timely communication of significant issues or developments. 
·  Occasional travel to customer locations to support customer technical review meetings, present final RCA recommendation to build commitment to GE’s technical solution, present or review technical components or programs to uphold the image of GE, and support unplanned/forced outages to ensure that availability goals are met 
·  Provide Outage Excellence (technical support) to the Contractual Services and Field Services teams during planned outages 
·  Ability to effect short-term and long-term business goals.
Qualifications/Requirements

·  Diplôme en génie électrique/électronique ou mécanique (de préférence en machinerie électronique) ou connaissances/expérience équivalentes
·  Forte expérience idéalement à un poste d’ingénieur(e) ou en tant que technicien(ne) de maintenance  
·  Savoir-faire et expérience dans le domaine de l’ingénierie ou de la maintenance des turbo-alternateurs obligatoires 
·  La connaissance de la technologie « Topack » (alternateurs GE) serait un sérieux atout, la connaissance d’autres technologies serait un plus 
·  Solides compétences techniques, notamment dans les systèmes et outils techniques concernés 
·  Maîtrise de l’outil informatique

·  Electrical/Electro or Mechanical Engineering Degree (electro- machinery preferable) 
·  Strong experience ideally in an Engineering position or as Field Engineer  
·  Know- how and experience in turbo- generator engineering or service mandatory 
·  Know- how in GE generator technology ‘Topack’ highly preferable, other technologies know- how welcome 
·  Strong technical aptitude, including applicable engineering tools and systems 
·  Strong oral and written communication skills 
·  Strong interpersonal skills 
·  PC proficiency
- Able to work effectively in a multi-cultural environment 
·  Fluent in English and proficiency in one or more European languages 
·  Integrity: accepting and adhering to high ethical, moral, and personal values in decisions, communications, actions, and when dealing with others 
·  This job is based in the GE Belfort Office in France
Desired Characteristics

·  Excellentes qualités relationnelles 
·  Aptitude à travailler efficacement dans un environnement multiculturel 
·  Excellentes compétences de communication tant à l'oral qu'à l'écrit  
·  Intégrité : accepter et respecter de grandes valeurs éthiques, morales et personnelles dans les décisions, les communications, les actions et les relations avec autrui  
·  Anglais courant et aisance dans une ou plusieurs autre(s) langue(s) européenne(s)

About Us

GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com
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