CDI H/F - Technicien(ne) de maintenance IRM/Mammo

Description de l'offre

3070735
City

Limonest
Career Level

Experienced
Relocation Assistance

No
Business

GE Healthcare
Business Segment

Healthcare Global Services
Function

Services
Country/Territory

France
Postal Code

69760
Role Summary/Purpose

Le/la technicien/ne de maintenance sur site est chargé d’assurer les opérations de maintenance quotidiennes éventuellement nécessaires sur les équipements du client et de garantir la satisfaction clients à travers une prestation de services d'excellence.
Poste basé à Lyon.
Essential Responsibilities

·  Assurer le dépannage de base, l'installation, la maintenance et la réparation des équipements 
·  Effectuer les maintenances préventives ainsi que des contrôles de fonctionnement
·  Commander les pièces de rechange et gérer leur temps de cycle
·  Veiller à être à jour des tâches administratives, en garantissant notamment la tenue des cahiers de maintenance client et des dossiers de maintenance interne dans les temps
·  Communiquer quotidiennement avec les clients pour assurer la résolution de leurs problèmes et un suivi approprié et garantir ainsi leur satisfaction 
·  Assurer l'entretien des outils et des équipements de test et vérifier qu'ils sont étalonnés 
·  Respecter les exigences en matière de santé et services à la personne, EHS (Environnement, Hygiène et Sécurité) et/ou autres exigences réglementaires applicables Gérer les processus de prestation de services des fournisseurs conformément aux politiques de GE Healthcare
·  Utiliser le processus de remontée des problèmes pour résoudre les problèmes de prestation de services aux clients et procéder à une analyse des causes principales pour résoudre efficacement les problèmes
·  Favoriser les opportunités commerciales telles que les renouvellements de contrats et contribuer à la promotion et à la mise en œuvre des programmes générateurs de chiffre d'affaires
·  S'intégrer à l'équipe locale pour garantir l'efficacité des services fournis à tous les clients au sein de sonsecteur 

Éventuellement former le personnel clinique sur l'équipement désigné

Objectifs en matière de qualité : 

·  Connaître et respecter le Manuel Qualité (Quality Manual) de GEHC, le Système de Gestion de la Qualité (Quality Management System), la Politique de l’entreprise en matière de Gestion de la Qualité (Quality Management Policy), les Objectifs Qualité (Quality Goals), ainsi que les lois et réglementations applicables à ce type de poste/fonction
·  Suivre toutes les formations Qualité et Conformité programmées dans les délais prévus
·  Identifier et signaler immédiatement tout problème de qualité ou de conformité du client à l'organisation Qualité 
·  Identifier et signaler immédiatement tout problème de qualité ou de conformité du personnel à l'organisation Qualité
·  Veiller à la clôture des affaires dans le respect des délais (le cas échéant)
·  Veiller à la réalisation de l'ensemble des FMI dans les délais prévus (le cas échéant)
·  Prendre part aux activités d'amélioration continue en identifiant et en faisant remonter de manière appropriée les problèmes de qualité des produits et processus et en proposant des solutions dans la mesure du possible
Qualifications/Requirements

·  Expérience des relations tant avec des membres de l'équipe interne qu'avec des clients extérieurs dans le cadre d'un processus de maintenance orienté solution
·  Expérience dans le diagnostic et la réparation d'équipements mécaniques, électromécaniques et/ou électroniques

·  Expérience dans le dépannage et l’assistance des clients
Desired Characteristics

problèmes techniques complexes de façon claire et facile à comprendre 

·  Formation/certification Six Sigma
·  Acteur du changement et orienté processus
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