CDI - Chargé(e) d'Affaires SAV Oil and Gas H/F

Job description

3134737
Additional Cities

Le Creusot
Career Level

Experienced
Relocation Assistance

No
Business

GE Oil & Gas
Business Segment

Oil & Gas Turbomachinery Process Solutions
Function

Project Management
Country/Territory

France
Postal Code

71200
Role Summary/Purpose

Responsable de contrats service après-vente (maintenance, réparations, pièces de rechanges, modernisation) depuis la prise de commande jusqu’à la fin de la période de garantie, le/la Chargé(e) d’affaires est l'interlocuteur principal du client. Il pilote et coordonne toutes les actions nécessaires menées par les divers départements de la société et est garant de la réalisation des objectifs dans le respect des coûts, de délais et de qualité.
Essential Responsibilities

Le/La Chargé(e) d’affaires assume les responsabilités principales suivantes :

·  Gestion de la communication avec le client (prise en charge directe des aspects contractuels et commerciaux et animation des échanges techniques avec le support de l’Engineering)
·  Assure le respect des exigences contractuelles : livraison à temps, atteinte des performances garanties, conformité aux spécifications
·  Assure de manière pro-active la gestion des risques et opportunités identifiées sur un projet en assurant la mise en place et le suivi des plans d’actions associés
·  Supervise les équipes projets et pilote les actions nécessaires des fonctions supports pour la préparation des chantiers, pendant les phases de conception (si besoin), d’approvisionnement, de fabrication, d’expédition et le suivi des opérations sur site
·  Assure le suivi budgétaire et l’atteinte des objectifs de Productivité des Projets qui lui sont confiés
·  S’assure de la conformité des données dans le système ERP (date de livraison, ..)
·  Coordonne les questions techniques du client et coordonne les actions internes pouvant amener des propositions technico-commerciales
·  Assure le suivi financier de ses Projets : émission des factures, suivi des encaissements et gestion des Ventes
·  Communique régulièrement et précisément de l’avancement des projets au directeur du service
·  Reporte tout problème Qualité quel que soit son impact (à sa hiérarchie ou/et la hiérarchie la plus proche)
·  Reporte tout problème HSE quel que soit son impact (à sa hiérarchie ou/et la hiérarchie la plus proche)
·  Garantit l’exécution de son activité dans le respect des coûts, des délais et de la qualité
Qualifications/Requirements

Qualifications demandées

·  Ingénieur généraliste ou mécanique et ou/expérience/connaissance équivalente
·  Experience confirmée dans un poste de chargés d’affaires, ou responsable site dans le secteur de l’énergie
·  Connaissances des machines tournantes
·  Anglais courant Profil souhaité

·  Goût/capacité à assumer de fortes responsabilités
·  Goût/capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
·  Fort leadership, capacité de travail en équipe dans un environnement matriciel. Capacité à gérer les différentes fonctions pour mettre en œuvre de manière collaborative les décisions et plans d’actions nécessaires
·  Goût/capacité pour la technique : esprit d’analyse et aptitude à la résolution de problèmes
·  Goût/capacité pour les négociations contractuelles et commerciales, ainsi que la gestion des aspects financiers de ses projets (facturation, ventes, suivi de la marge, …)
·  Forte capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
·  Capacité d’adaptation à des pays, à des cultures et religions divers dans un contexte professionnel
·  Engagement pour l’excellence opérationnelle, la qualité et l’intégrité dans la conduite des opérations
·  Idéalement, connaissance des machines tournantes dans le domaine de la pétrochimie et de la production d’énergie
·  Anglais  courant indispensable
·  La maitrise de l’Espagnol
est un plus
·  Connaissance des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook
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Primary Country

France