Assistant Ingénieur d'études CRM Front-Office H/F - LCL

Description de l'offre

Au sein de la Direction Informatique, la Direction de la Banque Relationnelle orchestre l'ensemble des fonctionnalités et applicatifs relatifs à la connaissance client (datawarehouse, bigdata, gestion de campagnes Marketing, outils CRM front). Le service CRM a lui en charge les projets et applicatifs de gestion des campagnes et les outils de gestion de la relation client.

Dans son Plan Moyen Terme, LCL a lancé la refonte des outils de CRM du conseiller. Un premier chantier d'ampleur est en cours qui se consacre exclusivement à la Banque des Entreprises et Institutionnels. Un second volet reste à étudier pour couvrir les besoins des marchés retail (particuliers, professionnels, gestion de fortune…).

Pour mener à bien ces projets de taille importante, nous mettons en œuvre une méthodologie novatrice (méthode agile SCRUM) permettant de réunir tous les talents et être directement en contact avec les spécialistes du métier bancaire, de la MOA et d'autres MOE.

En tant qu'alternant, vous participerez aux missions suivantes:

-Utilisation des produits de pointe du marché (CRM Microsoft Dynamics, outils de Business Intelligence);
- Conception et développement de l'audit;
- Accompagnement des projets dans la phase d'intégration de ces produits avec les différentes briques du SI LCL;
- Participation aux derniers volets du projet de refonte du CRM « Front » de la Banque des Entreprises;
- Industrialisation des interfaces avec le SI ainsi que la construction d'un second lot actuellement en cours de préparation.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation
Ecoles ou Universités spécialisées en Informatique.

Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans

Compétences recherchées
- Curiosité
- Sens du travail en équipe
- Rigueur

Outils informatiques
Maîtriser au moins 2 des langages suivants: Java, C#, .NET, SQL, HTML, VisualStudio …

Langues
La maîtrise de l'anglais est un plus

À propos de Geekeener

Geekeener est un site d'emploi spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital