Attaché·e de Projets Informatiques

Description de l'offre

Rattaché·e au Responsable Support Informatique, vous assistez les utilisateurs pour la prise en main et la résolution de leurs problèmes liés aux outils informatiques et de communication.
Dans ce cadre, vous répondez à leurs demandes d'intervention téléphoniques ou enregistrées sur l'outil GLPI dédié (tickets).
Les différentes missions qui vous seront confiées sont :
La réception et la gestion des tickets
Le support auprès des utilisateurs sur site (déplacement ou prise en main à distance à l'aide d'un logiciel adapté)
La prise en charge des incidents récurrents
La participation au suivi du parc informatique (renouvellement de matériel, arrivées, départs….)
Le déploiement d'images ainsi que la configuration matérielle et logicielle

Profil recherché

Vous effectuez actuellement des études spécialisées en assistance informatique et souhaitez développer vos compétences professionnelles dans le cadre d'un contrat en alternance.
Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows 7 et 10, Office 2010 et Outlook 2016) ainsi qu'une bonne maîtrise des différents outils (pc portable, station fixe, tablette, pc et imprimante).
Rigoureux·se, disponible et pédagogue votre sens des priorités ainsi que vos compétences relationnelles, notamment dans le travail d'équipe, seront des qualités essentielles pour mener à bien vos missions sur ce poste.}

À propos de Gecina

Gecina, leader de l'immobilier de bureau urbain
Gecina détient, gère et développe un patrimoine immobilier de 12,1 milliards d'euros à fin 2016 situé à près de 97% en Ile-de-France. La foncière oriente son activité autour du premier patrimoine de bureaux de France et d'un pôle de diversification composé d'actifs résidentiels et de résidences étudiants. Gecina a inscrit l'innovation durable au coeur de sa stratégie pour créer de la valeur, anticiper les attentes de ses clients et investir en respectant l'environnement grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs.
Gecina est une Société d'Investissement Immobilier Cotée (SIIC) sur Euronext Paris et a intégré les indices SBF 120, Euronext 100, FTSE4Good, DJSI Europe et World, Stoxx Global ESG Leaders et Vigeo. Pour concrétiser ses engagements citoyens, Gecina a créé une fondation d'entreprise dédiée à la protection de l'environnement et au soutien de toutes les formes de handicap.
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