Les offres de “Galeries Lafayette”

Il y a 21 joursGaleries Lafayette

Hôte(sse) d’accueil Back Office H/F

  • CDI
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)
  • Ventes

Description de l'offre

Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !

Référence

HOTESSE BACK OFFICE-8387

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Ile-de-France / PARIS

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris

Votre Rôle
En tant qu'hôte(sse) Back Office, vous serez en charge :

- D'accueillir par téléphone la clientèle haut de gamme : appliquer le protocole d'accueil téléphonique, promouvoir le magasin et ses services (communiquer et valoriser les marques, l'actualité du magasin, les offres et services), comprendre la demande du client afin de l'orienter vers la prestation adéquate

- D'assurer les actions de Back-Office : gérer le numéro de l'accueil, l'adresse mail des services personnalisés et l'agenda des Personal Shopper en prenant les rendez-vous client, allouer les salons aux services concernés et analyser et suivre les appels et demandes internet

Votre Profil
Vous disposez d'une expérience réussie dans l'accueil ou le service client.

Votre sens du client et du service, votre réactivité et votre rigueur vous permettront de vous épanouir dans votre fonction. La maitrise des outils bureautique (excel, word, outlook, ...) et la pratique courante de l'Anglais sont indispensables. Une troisième langue (idéalement chinois mandarin, portugais ou arabe) serait un plus.

Poste à pourvoir dès que possible.

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements