CDD 4 mois – Personal Stylist/Conseiller de Vente Maroquinerie & Soulier Luxe H/F

Description de l'offre

Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !

Référence

CDDPSR2MARO/SHOES-7700

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Ile-de-France / PARIS

Type de contrat

CDD

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées

Votre Rôle
RÔLE
Vous rejoignez un Magasin iconique et disruptif sur la plus belle Avenue du monde, s'inscrivant dans l'élan de renouveau des Champs-Elysées.
En qualité de Personal Stylist, vous intégrez le cluster de la maroquinerie et du soulier de luxe situé au 2ème étage. Ce cluster regroupe un grand nombre de marques de luxe, créant ainsi un univers d'accessoires très complet (Chanel, Jimmy Choo etc.).
Vous faites vivre l'expérience Galeries Lafayette Champs-Elysées et proposez à chaque client un parcours sur mesure en marquant son esprit par des services qui font la différence.
Vous écoutez votre client. Comprenez-le. Proposez-lui les accessoires qui collent à son style. Nouveautés, exclusivités, partagez vos coups de cœur avec lui. Inspirez-le. Devenez son conseiller personnel.
Collaborez avec l'ensemble des équipes de vente et de services. Soyez transversal.e. Vendez autrement.
Devenir Personal Stylist c'est devenir un conseiller de vente polyvalent, capable d'accompagner son client de A à Z et ce, partout dans le magasin (cross selling, up-selling, cross-axe).

Vous avez le cœur qui bat en lisant tout ça ? Postulez !

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :

LE CLIENT AVANT TOUT
Vous adoptez les codes et l'exigence Galeries Lafayette Champs-Elysées via le cérémonial de vente.
Vous prônez une nouvelle façon de vendre afin d'atteindre l'excellence dans la relation client.
Vous observez les détails et adaptez votre approche afin de faire vivre une expérience shopping unique à chaque client.
Ainsi, vous devenez le conseiller personnel de vos clients en gagnant leur confiance sur la durée. Votre objectif est de construire une relation client fondée sur le respect et la bienveillance.
Gardez le contact.
Vous utilisez au quotidien notre programme de fidélité qui doit être votre premier réflexe.

LE FUTUR DE LA VENTE
Vous maîtrisez l'art et les fondamentaux de la vente (icebreaker, techniques de vente, gérer un litige, capacité à rebondir, traitement d'une objection etc.).
Vous prenez le réflexe d'aller au-delà de votre cluster et d'adopter le mix&match.
Au quotidien, votre métier est amplifié par les outils digitaux mis à votre disposition afin de parfaire l'expérience (consulter le stock à distance, encaissements sur mobile, vente à distance, tchat etc.).
Vous vous rendez disponible et répondez à toutes les demandes.
Vous prenez en charge le client de A à Z.
Vous êtes proactif et aller au-devant des clients pour les orienter, les renseigner et leur faire vivre une véritable expérience transversale.
Vous participez activement à l'atteinte des objectifs au quotidien et suivez rigoureusement vos KPI (TT, PM, IDV, CA).

L'ESPRIT ÉQUIPE
Vous travaillez en équipe et profitez de la culture des autres Personal Stylists pour conseiller vos clients.
Ainsi, vous participez à faire grandir l'équipe en faisant remonter vos idées et en parrainant les nouveaux collaborateurs; partagez vos expériences !
Soyez up-to-date

Votre Profil
Vous avez impérativement de l'expérience dans la vente B2C et idéalement dans les souliers et/ou en maroquinerie au sein d'enseigne retail (luxe, accessoires, mode).
Vous maîtrisez les codes du luxe de sorte à être l'Ambassadeur des marques de luxe présentes sur ce cluster.
Vous avez une forte affinité pour cette catégorie de produit et possédez une culture générale conséquente en lien avec ces 2 catégories de produits.
Vous êtes polyvalent et êtes à l'aise avec un environnement multi-marques.
Vous aimez le métier de la vente, le conseil et êtes naturellement force de proposition.
Vous avez la capacité à aborder le client, le renseigner et transformer une vente.
Vous aimez le challenge et êtes sensible aux objectifs et au suivi des KPIs.
Vous faites preuve de curiosité.
Vous avez envie de contribuer à créer le retail de demain.
Vous êtes autonome et savez prendre de la hauteur afin de cibler les actions à forte valeur ajoutée.
Vous avez un bon niveau d'anglais.
Vous êtes à l'aise en communication écrite et orale.
Vous avez une bonne culture générale sur les tendances.

CDD 4 MOIS - du 31 août au 31 décembre - 35H
poste basé en magasin
1 dimanche sur 2 travaillé