Assistant / Assistante Service client H/F
CDD Entre 4 et 6 mois Angresse (Landes) BTS, DUT, Bac +2 Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Poste sédentaire basé à Angresse, gestion administrative des demandes de SAV :
- Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive
- Renseigner, conseiller, gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
- S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic
- Identifier les composants et les pièces défectueuses
- Etablir un devis
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (ex. : produits sous garantie)
- Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements
Profil recherché
De formation Bac à Bac + 2, vous bénéficiez d’une expérience d'un an minimum dans un poste similaire. Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.
À propos de Gaap Abrideal
Depuis 35 ans plus de 30 000 propriétaires de piscine leur ont fait confiance, en France et en Europe. Grâce à eux la gamme d'abris de piscine s'est étoffée pour répondre à l'évolution des attentes clients. Une robustesse exemplaire avec du matériel 100% Made In France. Un design contemporain pour que les jardins restent dans l'air du temps.