Stage Coordinateur support client E-commerce Janvier 2017 (H/F)

  • Par Frizbiz
  • Stage
  • janvier 2017 (3 à 6 mois)
  • Lille (Nord)
  • Licence, Bac +3
  • Commerce / Vente
  • E-commerce
  • relation client
  • gestion projet
2016-11-18T13:50:52+0000

Description de l'offre

VOTRE OBJECTIF : garantir une qualité de service irréprochable afin de fidéliser notre communauté et aider nos clients dans la réalisation de leur projet.

UN RÔLE PRIMORDIAL
En tant que coordinateur E-commerce, vous êtes rattaché au support client. Vous êtes le premier interlocuteur de notre communauté de clients et jobbers. Vous avez un rôle clé dans l’amélioration de notre outil et dans la remontée des remarques de nos membres.

VOS MISSIONS : #SATISFACTION #FIDELISATION #TRANSFORMATION

HAPPINESS OFFICER : vous accompagnez nos utilisateurs dans le process d’achat sur le site et gérez votre portefeuille clients,
SUPER COMMERCIAL : vous maintenez les objectifs de transformation de l’équipe et garantissez la qualité des annonces sur le site,
ANALYST : vous analysez les opérations mises en place pour booster les ventes et agissez en conséquence afin d’augmenter le taux de conversion,
GESTION DE PROJET : vous menez à bien des projets sur l’amélioration de fonctionnalités web,
DEVELOPPEMENT : vous participez au développement de la plateforme en collaboration avec le service communication.

Profil recherché

De formation commerciale, vous êtes à la recherche d’un stage motivant où de belles perspectives vous attendent.

Vos forces
• Adepte du Lean Startup, prêt(e) à vous investir à 100% pour grandir avec nous,
• Travailleur(se) créatif(e) et rationnel(e),
• Autonome et agile, vous savez vous adaptez rapidement,
• Votre leitmotiv au quotidien : surpasser vos objectifs et améliorer les process.

Ce poste est fait pour vous ? Envoyez votre CV + lettre de motivation à recrutement@frizbiz.com
Offre consultable en ligne : https://www.frizbiz.com/fr/p/recrutement-frizbiz
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