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Conducteur de travaux (pau/tarbes) - h/f

  • CDI
  • Pau ( Pyrénées-Atlantiques )
  • Infra / Networks / Telecom

Job description

Dans une phase de forte croissance du parc abonné Fibre
Optique, rattaché(e) aux équipes du Chef de Projet (CDP) de la zone, et managé(e) par le Responsable
Groupe Production (RGP), vous encadrez une cellule de service abonné (CSA)
constituée de Superviseurs de Travaux (SDT) et de Techniciens Télécom Optique
(TTO).A ce titre, vous avez pour missions principales : Maîtriser le traitement de tous les types de
tickets d'incidents ou d'échecs de raccordement abonné Définir avec le RGP les besoins humains et
matériels afin de répondre à la charge de travail actuelle et futureIdentifier, documenter, appliquer puis partager
les bonnes pratiques Optimiser la qualité et le temps de traitement
des tickets Gérer les priorités en fonction des objectifs de
la direction et de ses prérogatives Solutionner et expertiser les problématiques
rencontrées sur le terrain par les SDT/TTO Veiller aux respects des règles de sécurité, et
remonter les manquements Objectiver les SDT et les TTO en fonction des
priorités opérationnelles Fournir des reporting périodiques ou sur demande
vers la direction Faire monter en compétences les équipes interne
et externe au moyen, entre autre, d'accompagnement et d'audits sur indication
du RGP Participer à l'élaboration et à l'amélioration
continue des process techniques et du référentiel matériel









Dans une logique collaborative,
vous avez pour objectif de :
Faire évoluer et optimiser la chaîne de traitement des tickets sur son
périmètreAdapter la méthode de travail et votre effectif en fonction de la charge
et de son évolutionMaintenir une bonne cohésion au sein de l'équipe des techniciensGarantir et faire progresser le niveau technique de votre équipeAssurer un parfait reporting de votre activité vers le RGPVeiller à la sécurité des collaborateurs

Ideal candidate profile

Vous faites
preuve d'énergie, de rigueur, de leadership et d'un esprit d'équipe solide au
quotidien pour assurer l'atteinte des objectifs de production de votre CSA puis
collectivement du GSA.
Vous justifiez d'une bonne connaissance
des technologies et des types de déploiement fibre, des interfaces de gestions
et des process relatif à cette activité
Vous savez travailler en autonomie, en
équipe, tout en ayant l'envie d'apprendre et de progresser en permanence, pour
développer une réelle expertise technique et managérial

About Free

Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché