Chargé(e) de support applicatif 69 H/F

Description de l'offre

Interlocuteur(trice) privilégié(e) sur les demandes relatives au fonctionnement applicatif, vous assurez la formation des nouveaux arrivants aux applications utilisées en interne. Vous assurez la maintenance de niveau 1 et réorientez l'utilisateur le cas échéant.
En vue d'un usage optimal des applicatifs, vous assurez la mise à jour régulière des documentations ainsi que leur communication auprès des utilisateurs.
Dans une volonté d'optimisation, vous participez aux développements applicatifs, à l'évolution des process ainsi qu'aux actions correctives.

Vous planifiez et assurez certains traitements périodiques auprès des services supports (comptabilité, RH...). Enfin, vous assurez les extractions ou les statistiques à la demande sur différents applicatifs.

Profil recherché

D'une formation Bac + 2 minimum en informatique de gestion, vous justifiez d'une expérience réussie de 5 à 7 ans dans le support applicatif et assistance auprès des utilisateurs d'une PME ou d'une moyenne structure. Vous connaissez impérativement le langage SQL. A l'écoute, doté(e) d'un esprit d'analyse et d'un bon relationnel, vous avez le sens du service et faites preuve de rigueur.}

À propos de Foussier quincaillerie

La société LBA Thivel, experte en quincaillerie pour le bâtiment, la menuiserie et l'agencement, comptant aujourd'hui 8 agences en France en plus du siège social basé près de Lyon. Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un chargé de support applicatif H/F, basé(e) sur le site de notre siège social à Vaulx-en-Velin.