Expire bientôt Formaposte Méditerranée

Titre Professionnel Niveau II Responsable Performance Industrielle Innovation (bac+3) - RE

  • Alternance
  • Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône)
  • Ventes

Description de l'offre

Métier : Responsable d'équipe

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez une équipe de facteurs dans le respect des objectifs de qualité de service client, de coûts et de délais. Vous organisez, contrôlez et optimisez les tournées de distribution tout en maintenant de bonnes conditions de travail. En appui auprès de l'équipe de direction, vous pouvez participer aux projets d'établissement (réorganisation, système d'information, RH, commercial).

Enseignements généraux :

  • Théories du management et études de cas
  • Gestion / Finance
  • Gestion de projet (méthodes et outils)
  • Organisation industrielle / Approche processus / Démarche qualité
  • Gestion des compétences
  • Développement personnel et communication
  • Conduite du changement
Enseignements professionnels :

  • Organisation de la distribution courrier/colis
  • Prévention santé et sécurité au travail
  • Environnement commercial au courrier  
  • Réglementation et outils de gestion du personnel
  • Systèmes d’information

Phases d'immersion professionnelle :

  • Découverte - 3 mois : entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, intégration dans l’équipe de la plateforme de distribution courrier, observation des postes de travail, tournées facteur en doublure, doublures avec votre tuteur sur les actes de management au quotidien, participation aux réunions de direction, stage en plateforme industrielle courrier avec un manager de proximité.
  • Appropriation des outils et pratiques managériales - 6 mois : contribution aux différentes activités de management opérationnel (gestion des plannings, animation d’équipe de facteurs, réunions d’équipe, déploiement des challenges commerciaux, reporting qualité, contrôle qualité de service, gestion de la relation client). Stage en bureau de Poste et période de changement d’établissement.
  • Développer son autonomie dans la fonction - 6 mois : prise d’autonomie dans le poste de manager de proximité en plateforme de distribution courrier, sous le contrôle du tuteur et du maître d’apprentissage. Étude de marché pour identifier et construire un projet commercial d’offre de services.

Statut :

Salarié sous contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Rémunération cursus Titre professionnel Responsable Performance Industrielle et Innovation 15 mois :
- Entre 1243 euros et 1467 euros net mensuel, selon vôtre âge (contrat d'apprentissage)
- Entre 85% et 100% du SMIC (contrat de professionnalisation)


Rythme de l'alternance :

Un cursus en alternance de 15 mois qui alterne entre 1 semaine de formation théorique suivie de 3 à 4 semaines de pratique en plateforme de distribution courrier La Poste.

sites de formation :

Formation théorique chez nos partenaires éducatifs :

  • CESI d'Aix-en-Provence
  • CESI de Montpellier
  • CESI de Sophia-Antipolis (proche Nice)

Formation pratique au sein d'une plateforme de distribution courrier La Poste en région Sud ou Occitanie.
étapes de séléction :

  • Présélection sur dossier et entretien par Formaposte Méditerranée
  • Entretien de recrutement avec un jury d'opérationnels du Groupe La Poste


Profil recherché

Compétences et qualités requises :
  • Aptitude à convaincre
  • Goût pour les relations humaines
  • Capacité à mobiliser
  • Autonomie/Sens de l’initiative
  • Fiabilité et rigueur
Pré-requis :
  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)*, ou de professionnalisation (inscrit comme
    demandeur d'emploi de +/- 30 ans)
  • Être titulaire d'un diplôme de niveau bac+2
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (stages compris)
  • Permis B souhaité
  • Être mobile en régions Sud ou Occitanie


N.B. : Les étudiants étrangers hors Union européenne ne sont pas autorisés à s’inscrire à une formation en apprentissage ou en contrat de professionnalisation (c.f. article code du travail R 5221-6), exception faite d’ un cursus de formation sanctionné par un diplôme conférant le grade de master (c.f. article code du travail R 5221-7)


*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés