PMO Projet Fidélisation Groupe F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

09- MARKETING - MARKETING DIGITAL

Intitulé du poste (F/H)

PMO Projet Fidélisation Groupe F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Description et profil

Rejoignez-nous et inventons l'avenir du groupe Fnac-Darty !

Fnac-Darty est un groupe au rayonnement européen. C'est aussi et surtout une dynamique d'innovation et une vision stratégique : apporter à nos clients la meilleure expérience omnicanale. Pour s'imposer durablement en champion de la distribution, nous avons annoncé, en décembre 2017, notre nouveau plan stratégique Confiance+. Cette offensive stratégique se repose notamment sur un écosystème client enrichi et des programmes de fidélité innovants.

Pour déployer cette stratégie, la direction marketing clients recrute un « Chef de projet fidélisation groupe ». Directement rattaché au directeur marketing clients, vos principales missions sont de co-concevoir, organiser, piloter et gérer un nouveau programme / de nouveaux projets de fidélisation :
Participer à la définition des objectifs stratégiques, des besoins fonctionnels et techniques
Rédiger les expressions de besoin détaillés y compris les parcours clients
Préconiser / aider au choix de la solution et/ou des prestataires
Coordonner et piloter toute la vie des projets
Contrôler / Recetter les projets livrés
Piloter et animer opérationnellement les plans de tests

Chef d'orchestre passionné !

De formation BAC+5 école de commerce ou d'ingénieur, , vous avez plus de 5 ans d'expérience dans le pilotage et la coordination de projets marketing au sein si possible d'un environnement retail, service et/ou digital.
Orienté client et doté d'un esprit créatif, vous savez conceptualiser des idées, vous disposez de solides capacités d'analyse et de synthèse.
Vos expériences et vos capacités de pilotage vous permettent de mener à leurs termes des projets complexes.
Autonome, rigoureux et organisé vous savez faire preuve d'initiative, à l'aise avec les sujets d'innovations et de technologie, vous savez communiquer efficacement et faire passer votre vision tant auprès d'interlocuteurs métier que d'interlocuteurs IT.
Vous appréciez évoluer dans un environnement dynamique et évolutif, nécessitant un fonctionnement en mode collaboratif et transverse à plusieurs métiers. Votre leadership vous permettra de mobiliser les équipes autour d'un objectif commun

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +5

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans

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