HOTE(SSE) SERVICES CLIENTS F/H
Thiais (Val-de-Marne) Ventes
Description de l'offre
Description du poste
Métier
13- SERVICE CLIENTS - ACCUEIL / CAISSE/SERVICES
Intitulé du poste (F/H)
HOTE(SSE) SERVICES CLIENTS F/H
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
nous recherchons un(e) Hôte(sse) Service Client. EN TEMPS COMPLET sur le magasin de THIAIS en 35 heures, assistant du Responsable de Département
Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. et son adjoint .Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.
MISSION :
Vous accueillez, répondez aux clients selon la Qualité de Service de l'entreprise,
Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
Vous êtes garant(e) du respect des procédures du département,
Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,
Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,
PROFIL :
Vous êtes souriant(e), rigoureux(euse) et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC +2
Filière
Commerce/Ventes
Niveau d'expérience min. requis
2 - 5 ans
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