Les offres de “Fnac”

Il y a 36 joursFnac

Chef de Ventes F/H

  • CDI
  • Ivry-sur-Seine (Val-de-Marne)
  • Ventes

Description de l'offre

Description du poste

Métier

03- COMMERCE VENTE - VENTE - CONSEIL

Intitulé du poste (F/H)

Chef de Ventes F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Description et profil

MISSION GENERALE

 Anime l'équipe de vendeurs du magasin avec comme objectif l'accueil, le conseil et la vente en vue
de satisfaire et fidéliser les clients dans le cadre du Contrat de Confiance.
 Réalise avec son équipe les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
 Assure la majeure partie de ses responsabilités par sa présence sur la surface de vente.
 S'implique dans la vie du magasin en tant que membre de l'équipe d'encadrement.
 Est amené à remplacer le directeur du magasin en l'absence de celui-ci.

Vis-à-vis du client

 Optimise le niveau de qualité de la surface de vente :
 Mise en exposition des produits
 Qualité de l'exposition
 Quantité et qualité de l'offre
 Etiquetage des prix en temps réel
 Lisibilité et clarté de rangement
 Propreté
 Sécurisation du rayon
 Tenue du bureau vendeur
 Assure la meilleure adéquation entre l'effectif vendeur et les entrées clients afin d'assurer un bon niveau
de responsabilité des vendeurs.
 Assure la disponibilité des produits pour la vente.
 Assure par un lien permanent avec les services produits le respect du Contrat de Confiance.
 Veille à la qualité de la tenue vestimentaire et du comportement de son équipe conformément aux
normes fixées par l'entreprise et dans le respect de la sensibilité des clients.
 Prend en charge les litiges clients.

Vis-à-vis de l'équipe

 En fonction de son niveau/échelon, peut être amené à organiser, optimiser les plannings de présence
vendeurs en collaboration avec la Directeur de magasin, ou de manière autonome, et de conseiller les
Chefs de vente plus récents que lui dans la fonction afin d'optimiser la gestion de leur effectif
 Fixe les objectifs individuels et en assure le suivi.
 En fonction de son niveau/échelon, peut être amené à contribuer au développement de ses
collaborateurs en termes de performances individuelles et collectives, de connaissance des nouveaux
outils, ou participer au suivi individuel de son équipe, ou contribuer directement à l'évolution de son
équipe par la transmission de conseils ainsi que par l'analyse des besoins et la mise en oeuvre d'actions
de formation.
 Motive son équipe et développe son esprit de service.
 Sait transmettre son savoir-faire et ses connaissances afin de développer l'autonomie de ses vendeurs
 Soutient les vendeurs lors des ventes difficiles.
 Informe son équipe sur ses forces et faiblesses, met en place des actions correctives.
 Interprète et analyse les outils logistiques.
 En fonction de son niveau/échelon, peut être amené à assister le Directeur du magasin pour former les
Chefs de ventes plus récents que lui dans la fonction sur ces outils.
 Assure la préparation des éléments des paies des vendeurs.

Profil

 Leadership
 Capacité d'écoute et sensibilité client
 Orientation commerciale
 Travail en équipe
 Adaptabilité
 Rigueur et organisation

Exemplarité
 Management d'équipe
 Dynamisme et capacité d'animation

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 77 - SEINE ET MARNE

Ville

9 rue des Bateaux Lavoirs 94200 Ivry sur Seine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +2

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans

Faire de chaque avenir une réussite.
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