Chef de projets UX F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

09- MARKETING - MARKETING DIGITAL

Intitulé du poste (F/H)

Chef de projets UX F/H

Contrat

CDD

Statut

Cadre

Description et profil

Mission

Au sein de la Direction Ux et Web de la Direction Marketing et E-Commerce, dans un contexte d'innovation permanente au service de nos clients, vous prenez en charge un portefeuille de projets digitaux, omnicanaux et multi-devices autour du e-commerce et de la relation client.

Interface entre les directions métiers et la Direction des Systèmes d'Information ou des prestataires externes, vous coordonnez les différents acteurs des projets et conduisez les différentes phases de mise en oeuvre dans le respect des délais et des budgets, en toute autonomie.

A la fois gestionnaire de projets et concepteur fonctionnel, vous imaginez et spécifier des solutions à partir de besoins métier, pilotez leur réalisation et participez à leur recette. Par votre perception des enjeux, vous arbitrez au quotidien entre coût, délai, couverture fonctionnelle, satisfaction client et retour sur investissement.

Votre polyvalence fait de vous un bon « généraliste » du web et votre pratique des différentes facettes du e-commerce (acquisition, SEO, CRM, UX, régie publicitaire, …) vous permet d'adresser des projets à caractère transverse.

Profil

De formation supérieure en commerce/informatique/marketing avec une spécialisation web, vous avez au moins 3 ans dans la conduite de projets web, idéalement dans le e-commerce.

Empreint(e) d'une forte culture digital marketing & commerce et d'un sens développé du service client, vous êtes à l'écoute du marché et des innovations servicielles comme technologiques.
Vous avez une réelle expérience de conception orientée “expérience client” et vous maitrisez les “usages” et les outils du commerce en ligne y compris mobile.

Vous faites preuve de capacités de formalisation, de créativité, d'engagement, d'esprit d'équipe.
L'efficacité personnelle dans la gestion simultanée de plusieurs projets est un facteur clef de succès.

Compétences

- Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet: planification, animation de réunion, suivi et reporting…
- Maîtrise des méthodes de conception fonctionnelle (UX Design, user stories, modélisation de processus…).
- Vernis technique sur l'intégration html, le SEO, le tracking d'audience, l'AB testing.
- Bonnes connaissances des concepts et outils du marketing digital et de la gestion de la relation client.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +5

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans

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