STAGE CHEF DE PROJET JUNIOR (H/F)

Description de l'offre

Votre périmètre :

Au sein des équipes projets de la DOSI (Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information) de la Fnac, vous intégrez l'équipe métier en charge des projets relatifs au front de vente en magasin.

Rattaché(e) à la Responsable Multicanal et Nouveau Front de Vente, vous l'assisterez sur les projets d'évolution du système information, ainsi que sur l'accompagnement de la transformation liée au développement d'une nouvelle expérience client dans nos magasins.

Vos missions principales :

Expression des besoins métiers et impacts organisationnels :  

- Définir/optimiser les parcours client
- Prendre en compte des process, études des impacts organisationnels
- Formaliser les besoins en termes d'outils : diagnostics de l'existant, description des flux/écrans/ergonomie…
- Entretiens sur le terrain et interlocuteurs métiers au siège

Accompagnement des utilisateurs :

- Concevoir et diffuser de modules de formations
- Rédiger des mémos
- Accompagner des utilisateurs en surface de vente

Cette liste est non-exhaustive.


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Pour postuler :
http://fnac.contactrh.com/jobs/4529/16428279

Profil recherché

Votre profil :

De formation BAC+5 école de commerce, vous êtes autonome. 
Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et le sens de l'écoute.
Vous bonnes capacités rédactionnelles. 

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) 
Une expérience dans la définition des besoins métier pour le système d'information serait un plus.

Informations complémentaires :

Stage conventionné d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès janvier.

Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social du groupe Fnac. Des déplacements seront possibles en magasin sur la région parisienne. 
Métro Bibliothèque François Mitterand (RER C-Métro 14)

" Au siège ou en magasin, trouvez l'emploi qui vous ressemble ! "

À propos de Fnac

La FNAC est leader de la distribution de biens culturels, de loisirs et de technologies pour le grand public en magasin et sur internet, aussi bien en France qu'à l'international. Son site Internet, www.fnac.com est l'un des premiers sites d'e-commerce BtoC en France en termes d'audience avec une moyenne de 12 millions de visiteurs uniques par mois. La Fnac compte près de 14500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 3,895 Milliards d'euros en 2014.