Expire bientôt Financiere Oxygene

Technicien Service-Desk Niveau 1 (H/F)

  • CDD
  • Castres (Tarn)
  • BTS, DUT, Bac +2

Description de l'offre

La mission principale du technicien service Desk est de traiter les sollicitations téléphonique et mails des utilisateurs PFSA
- Prise d'appel de Niveau 1
- Traitement incidents et demandes.
- Intervention en mode « Prise de Main à Distance ».
- Contribution à l'amélioration continue et à l'enrichissement de la base de connaissances
- Participation à la formation et à l'intégration des nouveaux arrivants
- Atteinte des indicateurs contractuels
- Respect de la méthodologie de traitement des appels,
- Respect des consignes de gestion des demandes (rigueur importante à prévoir).

>

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Technicien Helpdesk.

Vous avez une capacité à travailler en équipe.

Vous êtes à l'écoute et méthodique

Vous avez un bon niveau en Anglais (bonnes notions permettant de traiter un appel en anglais avec remplissage des tickets en anglais).

À propos de Financiere Oxygene

Notre agence de Castres, experte du recrutement et du travail temporaire recherche, pour son client un Technicien Service-Desk Niveau 1 (H/F) .

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements