Assistant Support Logiciels Notaires - H/F

CDD Par Fiducial
  • Droit / Notariat / Fiscalité
  • Lyon
  • A négocier

Description

Assistant Support Logiciels Notaires - H/F

Description de la mission

La Direction de l'Assistance Téléphonique assure toutes les missions de support et d'assistance auprès de nos clients sur le plan national, avec plus d'une centaine de collaborateurs, assistants et techniciens spécialistes de nos solutions matérielles et logicielles.
Au sein de l'équipe chargée de nos solutions dédiées aux notaires, vous traitez les appels de nos clients, vous les assistez au démarrage et dans l'utilisation courante de leur progiciel.
Vous intervenez dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Vous participez à la réflexion de FIDUCIAL INFORMATIQUE sur l'amélioration des méthodes et outils de travail, sur la normalisation des process et sur l'identification et la résolution de problèmes récurrents, dans un souci constant de qualité et de satisfaction client.
Vous êtes formé en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions techniques.

Profil du candidat recherché

Titulaire d'un bac + 2 minimum en droit (Université, BTS Notariat, DUT Carrières Juridiques,...), vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows. Une expérience ou des stages au sein d'une étude notariale seront considérés comme un véritable atout.
Vous saurez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.

FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, 18ème au Truffle, avec plus de 500 personnes et 25% de ses ressources consacrés à la R&D, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 25.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance.
Accélérateur de création de valeur pour ses clients, FIDUCIAL INFORMATIQUE met en œuvre des solutions métiers innovantes (Saas, asp, mobilité…) pour permettre à ses clients d'optimiser leur gestion opérationnelle.
FIDUCIAL INFORMATIQUE est une des entreprises du groupe FIDUCIAL, leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, spécialiste des prestations comptables, juridiques, informatiques et de conseil.

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