EXPERIENCE MANAGER H/F

Description de l'offre

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor Ambassadeur de la marque BYmyCAR FIAT, vous offrez aux clients et prospects une expérience de marque exceptionnelle au sein du show-room de FAF BMC GRENOBLE - site de Fontaine.Vos missions seront notamment :
-La prise en charge des visiteurs et clients,
-La présentation des produits FIAT et leurs caractéristiques,
-La réalisation d'essais,
-La récolte de leads et l'orientation clients vers les vendeurs
-La préparation à la livraison du véhicule : Assurer la finalisation de la préparation du véhicule et prendre rv avec le client
-La mise en main du véhicule au client : présentation des différentes parties du véhicule et explication des fonctionnalités, conseil d'utilisation et d'entretien
Vous accueillez et accompagnez le client dans toutes les étapes (accueil, information, conseil, service, avant-vente et après-vente)>

Profil recherché

Vous avez une première expérience dans les métiers de services ou le secteur de la vente automobile, ainsi que dans la fidélisation des clients.
Vous avez une bonne connaissance de la marque et des produits de la marque et une capacité à appréhender rapidement de nouveaux produits.
Vous aimez le contact et la communication, vos connaissances des marchés "haut de gamme" et votre capacité à offrir de façon systématique un service d'exception, quelle que soit la situation, vous permettront de mener à bien cette mission passionnante.
Vous visez la performance, vous aimez travailler en équipe, vous savez comment inspirer un client, rejoignez-nous !
À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

À propos de Fiat Bymycar

Le Groupe BYmyCAR est le 1er groupe de distribution automobile indépendant français Nous représentons 17 marques automobiles au sein de concessions réparties sur toute la France, et employons plus de 2200 collaborateurs.
Conscient que la performance du Groupe passe par la satisfaction et l'engagement de nos collaborateurs, nous accordons une place importante à la gestion des Ressources Humaines.
Partagez notre ambition, rejoignez-nous !