MARKETING - DIGITAL ET CLIENTS

Description de l'offre

Contrat

Stage

Durée du contrat

6 mois

Poste

Assistant Marketing - Analyste voix du client H/F

Lieu

Boulogne-Billancourt (92)

Missions principales et responsabilités permanentes

Deuxième loterie européenne, FDJ séduit 27 millions de Français grâce à une offre de jeux, sécurisée et innovante, et créatrice de valeur pour la collectivité.

Vos principales missions en tant qu'Assistant Marketing - Analyste voix du client seront les suivantes :

•La collecte, la recherche et l'analyse de la "voix du client" en fonction des demandes internes
•La détection en continu de signaux faibles pour les différentes offres de La Française des Jeux et leur diffusion auprès des équipes en charge de ces offres,
•La formalisation, la personnalisation, la mise à jour et la diffusion des reportings Voix du client
•La participation à la mise en place d'événements de communication interne
•La contribution à l'organisation de rencontres clients
•La contribution à des ateliers de conception de solutions dans le cadre des actions du management de l'expérience clients.
•La réalisation d'une veille régulière sur les tendances et les innovations du domaine

Activités proposées / Relations internes & externes

Via ce poste, vous serez mis en relation au niveau interne avec de nombreux services comme le service études, la connaissance clients, le marketing produit, le marketing digital, le service clients, le studio graphique interne, le commercial, ou encore le juridique.

Vous serez également en relation externe avec les instituts d'études ou encore les agences de communication.

Nombre de poste à pourvoir

1

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4/5

Niveau d'expérience min. requis

0 à 2 ans

Conditions

Un poste à pourvoir sur le site de Boulogne-Billancourt.

Demandeur

Poste à pourvoir le

03/04/2017

Profil recherché

Compétences et profil requis

De formation supérieure, type Ecole de Commerce, Master 2 Marketing client ou équivalent, vous êtes à la recherche d'un stage de fin d'études de 6 mois minimum.

Vous avez une « culture client » tout en étant orienté résultats. Votre sens relationnel facilitera le travail transverse avec des équipes diversifiées.

Vos compétences d'analyse, de synthèse et de rédaction seront indispensables pour orienter la prise de décision.

Vous ferez preuve d'autonomie, de rigueur, de persuasion et surtout de beaucoup d'enthousiasme.

Compétences requises :
Capacités d'analyse et rédactionnelles
Excellent relationnel
Culture client

Expérience :
Marketing Client
Une première expérience en marketing clients serait un plus.