SPECIALISTE GARANTIE APRES-VENTE (H/F)

Description de l'offre

Nous recrutons un(e) Spécialiste Garantie Après-vente (H/F) en CDI pour notre concession Renault Trucks à Créteil (94).

A ce poste, vous gérez les appels en garantie de l'atelier et obtenez leur remboursement par le constructeur dans les meilleures conditions.

Ainsi, vous aurez notamment pour mission :
- d'organiser le classement des pièces dans le local dédié à la garantie ;
- de vous assurer du bon étiquetage informatique des pièces ;
- d'envoyer les appels en garantie informatiquement au constructeur ;
- d'expédier régulièrement les pièces détachées au constructeur ;
- de contrôler le remboursement des appels en garantie par le constructeur ;
- de suivre l'évolution de la codification des Appels en Garantie par le constructeur et intervenir pour accélérer le processus de remboursement si nécessaire ;
- de suivre l'évolution de l'en-cours d'appels en garantie et en particulier l'en-cours à plus de 3 mois ;
- de traiter les appels en garantie litigieux avec l'expert technique et/ou le client.>

Profil recherché

- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et disponible ;
- Vous avez des connaissances en poids-lourds ;
- Vous maîtrisez la bureautique (Excel, Word...) ;
- Permis B exigé.

SALAIRE A NÉGOCIER SELON PROFIL.

À propos de Faurie Trucks

Avec 33 établissements et 950 collaborateurs, le GROUPE FAURIE est un des plus importants distributeurs automobiles et poids-lourds multimarques (Renault, Dacia, Volkswagen, Audi et Renault Trucks) du Sud Ouest.