Service Delivery Manager

Description de l'offre

Notre client, éditeur nantais de logiciels en mode hébergé, renforce ses équipes et cherche un Service Delivery Manager (H/F)

Rattaché au pôle Hébergement Infrastructure, vous gérez la réalisation des prestations auprès des clients.

Votre misssion :

• Définition des SLA
• Production du reporting client
• Animation des comités de pilotage et stratégiques avec le client
• Pilotage de la relation client (détection de nouveaux projets/besoins)
• Assurer la promotion des offres

Les plus du poste :

• Contexte multi client
• Environnement ITIL
• Richesse technique
• Proximité avec les clients

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience en pilotage de contrat/gestion de projets techniques. Vous avez une bonne connaissance de la production informatique. Vos qualités relationnelles vous permettent d'être à l'aise face aux clients.

Véritable garant de la realisation des prestations, votre rigueur et votre méthode vous permettront de mener à bien vos missions

À propos de Externatic

Vous souhaitez quitter le monde SSII ou tout simplement rejoindre une nouvelle entreprise ?

Cabinet de recrutement dédié informatique, notre credo est de proposer uniquement des postes pour des entreprises finales innovantes (et donc hors SSII).