CONSEILLER CLIENTELE H/F
CDD Villeurbanne (Rhône) BTS, DUT, Bac +2
Description de l'offre
EXCELLIANCE, spécialiste de la gestion des ressources humaines, recrute pour l'un de ses client basé à VILLEURBANNE: 6 à 8 chargés de clientèle appels entrants H/F
En réception d'appels, vous traiterez et gérer la demande des clients.
Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vos missions sont les suivantes:
-Accueillir les appels des clients en réception d'appels
-Analyser et traiter la demande, informer et conseiller sur les contrats
-Adapter vos propositions aux besoins découverts des clients
-Transférer les appels vers d'autres collègues ou vers les structures compétentes du Groupe pour toute demande hors de votre périmètre.
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Profil recherché
Profil:
Une expérience significative est exigée!
Bac+2
A l'aise avec outil informatique
A l'aise avec outil téléphonique
Bonne élocution
Réactivité et dynamisme
À propos de Excelliance Villeurbanne
Excelliance, Agence d'Emploi - CDD- CDI - INTERIM :
Dijon, Chalon, Lyon, Nancy