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Offers “Excelliance Ahuy”

Expires soon Excelliance Ahuy

TELECONSEILLER H/F

  • Dijon ( Côte-d'Or )
  • Sales

Job description

Excelliance recrute pour son client des téléconseillers H/F. Vos missions seront d'accompagner les clients qui complètent un formulaire internet et est transmis sous forme de mail.

Vos missions : Prendre contact par téléphone avec l'internaute dans un temps imparti (entre ½ heure et 1 heure après la réalisation de la demande de l'internaute) afin de :
- Confirmer et/ou affiner le besoin dans l'optique de convertir la demande en opportunité pour le vendeur automobile
- Dans certain cas, inciter et conseiller votre interlocuteur selon un protocole bien précis
- Mise à jour de logiciel clients et saisie de commentaires
- Mettre en relation l'internaute avec un conseiller commercial (transfert d'appel, envoi de fiche contact ou validation des données via un flux informatique.)

Vous travaillez pour une grande marque automobile. Vos clients sont des professionnels et des particuliers. Pas de prospection.
Horaires de travail :
35 heures selon planning remis chaque jeudi pour la semaine suivante.

Les plages horaires vont du lundi de 08h30 à 19h, du mardi au vendredi de 09h à 20h et le samedi de 09h à 19h.
Système de roulement le samedi (compensé par un jour de repos en semaine)>

Ideal candidate profile

- Bonne élocution
- Très bon niveau de français (oral et écrit)
- Une appétence commerciale
- Dynamique (punchy et souriant au téléphone), rapide (beaucoup de manipulations informatiques), persuasif, disponible (fiable au vu des différentes plages horaires)
- Capacité à travailler en équipe

About Excelliance Ahuy

Excelliance, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD et CDI