Chargé de Projet IT & Produits chez Intent Technologies
Alternance Entre 7 et 12 mois Lille (Nord) Master, Titre d'ingénieur, Bac +5 Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Vous ferez partie du service client d’Intent Technologies, sous la responsabilité du directeur du service. Dynamique et en amélioration continue, le service client dispose d'un périmètre d'action sur 3 domaines
1. La gestion des clients - Account Management
2. La gestion des projets - Onboarding client
3. Le support aux utilisateurs - Customer success
Vous interviendrez en grand majorité sur la partie gestion des projets IT - Onboarding client.
Vos principales missions (80% du temps) seront les suivantes :
-Chargé de projet intégrations API : vous serez en lien direct avec les partenaires qui vont intégrer nos services. Vous aurez la mission de les conseiller et les accompagner dans l'utilisation de nos API (webservices), effectuer les recettes techniques et assurer le bon respect du cahier des charges.
-Contribuer à la rédaction de nos documentations techniques et fonctionnelles à destination des développeurs
En parallèle, vous participerez aux missions suivantes (20% du temps) :
-Animation du support aux utilisateurs : répondre aux demandes de nos utilisateurs, qualification des demandes, lien avec les développeurs, documentation du support en ligne.
-Apporter un support aux chefs de Projet
-Effectuer des formations aux utilisateurs
-Contribuer à l'amélioration continue des process du service client et des projets structurants: n’hésitez pas à être force de proposition !
Comme tout collaborateur, vous serez amené à travailler en lien étroit avec toutes les directions d’Intent (produit, développeurs, commerce)
Les + de l'offre :
-Un accompagnement et une formation interne sont prévus pour vous accompagner dans la prise en main progressive des missions
-Ce stage offre une expérience dans le domaine du numérique appliquée au monde de l’immobilier
-L’expérience est unique et permet des échanges riches auprès de développeurs, et d’utilisateurs des solutions (gestionnaires immobiliers, gestionnaires de contrat, directions, gestions de projet, bureaux d’étude) mais également de prestataires de services (services informatiques, techniciens, responsables)
-Une liberté d’action et d’entreprendre, toutes les idées sont les bienvenues !
-Et surtout, vous intégrerez une équipe jeune, ouverte et dynamique !
-Possibilité d'embauche à l'issue du stage
À bientôt chez Intent Technologies !
Profil recherché
-Vous êtes autonome; force de proposition et rigoureux
-Vous êtes étudiant de niveau Bac +5 en école d'ingénieur; informatique ou équivalent universitaire
-Vous disposez de compétences en développement informatique
-La maîtrise des API (webservices) est un vrai plus
-Vous possédez un sens relationnel développé et vous souhaitez développer vos compétences techniques et produits dans les nouvelles technologies
-Vous souhaitez développer des compétences dans le management de projet IT
À propos de Eiquem
Nos clients sont à la fois les opérateurs urbains (bailleur privé, public, social, collectivité, foncière etc.), les fournisseurs de services (énergie, multi-technique, maintien à domicile, ascenseur, sécurité, eau, etc.) et les fournisseurs d’équipements et d’objets connectés.
Entreprise de 20 personnes, nos bureaux sont situés à Lille (Euratechnologies).