IT Support Specialist - Amsterdam

Job description

IT Support Specialist - EY – Fulltime

 

EY is wereldwijd toonaangevend in assurance, tax, transactions en advisory services. Met de diensten die we bieden, dragen we bij aan het versterken van het vertrouwen in de kapitaalmarkten en economieën overal ter wereld. We brengen uitmuntende leiders voort, die door samen te werken onze beloften aan al onze stakeholders waarmaken. Daarmee spelen we een cruciale rol bij het creëren van een beter werkende wereld voor onze mensen, onze cliënten en de maatschappij.

 

Daarom doen we er alles aan om talenten te werven en te ontwikkelen. Wij willen dat voor iedereen geldt dat, onafhankelijk van de tijd die je bij ons werkt, je ervaring bij EY van grote waarde blijft voor de rest van je leven. Duurzame ontwikkeling dus. En natuurlijk kunnen wij alleen onze uitzonderlijke dienstverlening aan cliënten waarmaken met de inzet van de beste mensen.

 

Functie

Voor onze On-site Services afdeling op ons kantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een IT support specialist om ons team te versterken, De IT support specialist voert meerdere activiteiten uit door End User support te bieden aan personeel. Dit vereist prioriteiten kunnen stellen binnen taken en het kunnen werken met meerdere software en hardware technologieën in een snel veranderende omgeving.

Werkzaamheden

·  Ondersteuning bieden bij het gebruik van hardware en software aan gebruikers (inclusief de installatie, configuratie en testen van bedrijfshardware en software)
·  Ondersteuning bij het voorzien van software/hardware voor nieuwe medewerkers en het in ontvangst nemen van hardware bij medewerkers die uit dienst gaan
·  Ondersteuning bieden bij het herstellen van hardware en de herinstallatie van software bij het oplossen van problemen
·  Het oplossen van incidenten wat betreft software/hardware, inclusief mobiele technologie
·  De kern van technische problemen achterhalen en trends in kaart brengen om zo toekomstige problemen te voorkomen
·  Ondersteuning bieden buiten de normale werkuren bij problemen met of aanpassingen aan de IT infrastructuur
·  Uitvoeren van activiteiten op het gebied van activabeheer (inkoop, ontvangst, inventaris, tracking, distributie, enz.) volgens een vast beleid en IT-serviceprocessen
·  Support leveren op externe locaties bij vergaderingen en events
·  Demosessies voor eindgebruikers om nieuwe hardware of software te promoten
·  Activabeheer (CMDB) verantwoordelijkheden uitvoeren zoals toegewezen door een supervisor
·  Assistentie bij IT-taken tijdens verhuizingen of vervangingen van IT infrastructuur
·  Op de hoogte blijven van de huidige IT Services ontwikkelingen binnen de organisatie om zo goed te kunnen bepalen hoe het beste tegemoet kan worden gekomen aan de behoeften en problemen van gebruikers
·  Door kennis van de organisatie kunnen anticiperen op problemen die invloed hebben op de productiviteit en deze op te kunnen lossen

Jouw profiel

·  In het bezit zijn van een MBO diploma of gelijkwaardige werkervaring hebben
·  Ongeveer 2-4 jaar ervaring op het gebied van IT support
·  Goede communicatie, sociale, organisatorische en time management vaardigheden
·  Een klantgerichte houding
·  Effectief kunnen samenwerken met gebruikers en IT personeel
·  Effectief in het Engels kunnen communiceren, zowel schriftelijk als mondeling
·  In het bezit van rijbewijs B
·  Flexibel zijn in werkuren en werklocaties

Sollicitatie

Als je interesse hebt in deze vacature vernemen wij dat graag. Je kunt solliciteren door contact op te nemen met Recruiter Bart van Heeren via  .